对于企业生存与发展壮大来讲,企业中的客户可以说是占据了非常重要的价值及地位,因此对于企业客户有效管理就成为了企业管理的一个重大领域。企业通过利用客户关系管理系统,来达到管理和整合企业客户资源的目的。客户关系管理系统作为企业管理内所拥有的客户关系系统平台,不仅仅可以管理企业与客户的关系,还运用于管理企业与客户之间的各项商务合作等活动。该系统用Java中的JSP、Spring等框架技术和MySQL数据库,实现了对成都传媒集团客户的基本信息管理、统计查询分析、以及系统基本设置等功能。由于计算机技术和网络技术的发展,在经过不断的发展和完善之后,客户管理系统已经有了非常多的应用场景。根据成都传媒集团自身的实际情况,本系统在设计和开发时均遵循了操作简单、灵活性好、系统安全性高的特点,以保障系统在运行阶段能够稳定运行。本文详细介绍了成都传媒集团广告客户关系管理系统的设计和开发的主要过程。