论文部分内容阅读
随着电子商务和“互联网+”在诸多领域的发展,互联网公司和传统金融公司纷纷开展互联网金融业务,其中在第三方支付领域的竞争非常激烈。互联网阵营中支付宝、微信支付的发展非常突出;传统金融公司互联网化的发展则比较缓慢,本文将重点分析的国内知名综合金融集团旗下的第三方支付公司——PA支付公司。 四年来,集团每年数亿元的投入,但该支付公司表现却很一般,究其原因,包括战略、战术、管理、文化、运营等方面均出现了明显的问题:战略方向每年多次调整,核心领导已更换了三批,而产品、销售、市场、运营、技术等部门各自为政。该公司虽然已有1500人的规模,但业务发展比较落后,有被兼并或成为集团一个支持部门的风险。 本文对该支付公司的外部环境、内部环境进行深入分析,发现机遇和挑战并存,优势和劣势同在;结合这些因素进行SWOT分析后,提出了扩张性战略的建议。通过波士顿模型的分析,进一步提出了集中化的竞争战略,在三个领域进行全面拓展:对于集团资源方面,采用差异化聚焦战略;在积分市场和近场支付领域,采用成本聚焦战略,从而赢得竞争优势。进而从财务资源拓展、人力资源开发、业务拓展、企业文化建设、客户关系经营和建立无边界学习型组织等方面提出一系列发展建议,做到扬长补短、强化内功、整合资源、重点突破,打造公司的核心竞争力。 最后对于战略的控制、评价和改善方面,提出和平衡积分卡的管理工具和整套的战略检控流程,建议坚持PDCA的原则,不断改善,从而在激烈的市场竞争中,在细分领域取得成功,从而进一步推动其他细分领域的发展。取得从优秀到卓越的好成绩。另外,关于企业文化的调整和建立无边界学习型组织的建议,希望也可以为其他传统金融公司发展互联网金融业务提供借鉴。