工作压力对护士离职倾向的影响 ——家庭支持和心理资本的调节效应

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护理人才的短缺是国内外医疗机构长期需要面对的问题,如何降低离职率来保留护理人才并维持医疗机构的竞争力一直是解决问题的重点。特别是传染病医院的护士作为医疗行业中一个既有共性更有特殊性的职业群体,因其工作环境和服务对象的复杂性造成的高工作压力,非常容引发护士作出解除雇佣关系的决定。为了减轻高水平的工作压力对离职的预测变量离职倾向的影响,本研究依据积极组织行为学理论和工作需求-资源理论,研究传染病医院护士工作压力对离职倾向的影响,并建立了一个心理资本和家庭支持在护士工作压力和离职倾向之间起调节作用的干预模型,为有效降低离职率寻找有效地干预路径。本研究通过对工作压力、离职倾向、家庭支持、心理资本四个构念研究现状的分析和描述来构建了本研究的理论框架和研究模型,并在CD市传染病医院对护士进行问卷调查采集到了本研究的样本数据,并使用SPSS22.0和AMOS24.0两种数据统计分析软件对获得的322份有效样本数据进行统计分析。在对采集的有效样本数据首先进行了人口统计学分析,其次是对各量表的维度和题项进行了信度和效度的检验,再次是对样本数据的分布情况进行了描述性统计分析,然后是对各个维度及变量分别进行了相关性分析,最后通过回归分析后得出了本研究的结论:(1)护士工作压力对离职倾向呈现出显著的正相关关系,具体而言,护士的工作压力越大,其离职倾向就越强;(2)心理资本在工作压力和离职倾向之间起到了调节作用,也就是说心理资本能够干预护士工作压力对离职倾向的正向影响;(3)家庭支持在工作压力和离职倾向之间起到了调节作用,具体而言,家庭支持能够干预护士工作压力对离职倾向的正向影响。本研究的贡献主要有:(1)传染病医院护士这个群体的研究得到了丰富,传染病医院护士的独特性决定了其会承受与公立医院护士不一样的内部和外部的影响,促进这个群体的稳定能够有效地保证公共卫生事业的健康发展。(2)丰富了工作压力与离职倾向的主效应研究,特别是在传染病医院护士这个群体和与公立医院护理人员存在差异的环境下,显示出传染病医院护士的工作压力能够影响离职倾向水平的变化。(3)家庭支持和心理资本的理论研究更加丰富和充实,两个构念作为调节变量能够干预护士工作压力和离职倾向的正向关系,为干预离职倾向找到有效的路径。
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