技术密集的IT服务外包企业,员工持有的知识技能和工作效率是企业保持核心竞争力的关键因素。一定的员工流失率能够给企业输入新鲜血液,为企业带来活力,然而大规模的离职现象,会给企业的经营管理造成严重影响。员工离职成为各界关注的热点。IT服务外包行业是离职率最高的行业之一,ZRGJ近一年员工流失率接近40%。研究文献已证实工作压力与离职倾向之间存在关联,大部分学者认为两者是直接影响;少数学者认为是受中间变量间接影响。然而,职业成长在工作压力与离职倾向的关系中,职业成长的中介作用研究甚少。因此,本文以ZRGJ成都分公司的员工为调研对象,对此问题进行研究。以达到呼吁管理者关注员工的工作压力和职业成长,提升员工的职业安全,真正做到“以人为本”。本论文在国内外学者的研究成果上,根据ZRGJ大型IT服务外包企业和技术研发人员特点,选择成熟的工作压力、职业成长和离职倾向量表,在ZRGJ公司进行问卷调查,收回有效问卷202份。通过SPSS24.0软件数据分析,得出如下结论:(1)工作压力对离职倾向有显著正向影响,其中角色过载对离职倾向影响显著,角色模糊和角色冲突对离职倾向影响不显著;(2)工作压力对职业成长有显著负向影响,其中角色过载、角色冲突对职业成长作用显著,角色模糊对职业成长作用不显著;(3)职业成长对离职倾向有显著负向影响,其中职业能力发展、晋升速度、报酬增长对离职倾向的影响显著,职业目标进展对离职倾向影响不显著;(4)职业成长在工作压力影响离职倾向过程中起到中介作用;(5)在ZRGJ,不同性别员工在角色过载上存在显著差异;不同年龄、婚姻状况和服务年限的员工在角色过载、角色模糊、角色冲突、职业目标进展、晋升速度、报酬增长对离职倾向上有显著差异。根据研究结论,建议ZRGJ公司在工作压力、职业成长和离职倾向等三个方面提出相应的管理措施。