【摘 要】
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近年来,跨语言信息组织和共享受到越来越多学者的关注,然而信息表征语言的多样化在客观上为不同语言背景用户间的信息交流造成了一定困难。随着互联网的不断发展,用户不仅作为信息“接收者”和“获取者”,更是高度参与信息生产过程的“生产者”,越来越多的多语言标注系统受到用户青睐。然而,这种开放性、社会性的信息交互模式使得网络信息质量参差不齐,加剧了多语言信息组织和共享的难度。因此,研究多语言标签系统中用户的标
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近年来,跨语言信息组织和共享受到越来越多学者的关注,然而信息表征语言的多样化在客观上为不同语言背景用户间的信息交流造成了一定困难。随着互联网的不断发展,用户不仅作为信息“接收者”和“获取者”,更是高度参与信息生产过程的“生产者”,越来越多的多语言标注系统受到用户青睐。然而,这种开放性、社会性的信息交互模式使得网络信息质量参差不齐,加剧了多语言信息组织和共享的难度。因此,研究多语言标签系统中用户的标注行为对于提高多语言信息共享具有重要意义。首先,本研究基于信息生态理论,构建了跨语言环境下用户标注行为影响因素模型。该模型以技术采纳与利用整合模型为基础,从信息、信息环境、信息技术和信息人四个信息生态因子出发分析跨语言标注行为的影响因素,并采用问卷调查和结构方程研究方法对模型进行验证。数据分析结果表明,信息、信息环境对跨语言标注意图具有积极的影响;信息技术、跨语言标注意图对跨语言标注行为具有积极的影响;信息人的标注经验在信息和环境对跨语言标注意图和技术对跨语言标注行为的影响关系中具有调节作用。其次,基于识别出的影响因素,本研究着重探究了推荐标签有用性这一技术因素对用户跨语言标注行为的深层影响机制。通过受控实验的方法对比用户在外文推荐标签、中文推荐标签和无推荐标签的情况下的跨语言标注行为。通过对标签的描述性统计、标签来源及标签语义分析和用户信息感受等三个层面进行分析,结果发现:(1)多语言推荐标签为用户标注提供指导的同时,也带来一定的代价,这符合“锚定效应”的观点;(2)跨语言标注环境下存在三种基于标签的模仿行为:包括基于标签形式的模仿、基于标签语义的长语义映射模仿和基于标签语义的短语义映射模仿;(3)不同语言的推荐标签会导致用户产生不同的认知过程(基于标签的主题抽取过程和基于标签的主题推断过程)。本研究在理论层面,推动了跨语言用户行为的研究,深化了信息生态理论和跨语言信息行为理论的融合,丰富了跨语言标注过程中的模仿行为和用户认知研究。在实践层面,通过系统分析并识别出跨语言标注行为的影响因素,为提升标注系统服务功能提供了新的视角,为系统设计及运营人员提供一定指导。同时,该研究厘清了不同特征的推荐标签对跨语言标注行为和认知的作用机制,为提升推荐标签质量、优化推荐算法提供一定指导,帮助系统根据不同情境下的用户标注习惯和偏好提供不同的功能,以提升用户体验。
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