在网络时代的背景下,世界各国邮政的发展都面临着新的机遇和挑战,新技术的广泛应用和日益激烈的市场竞争,给传统邮政注入了新的活力的同时,更多是带来了严重的冲击。客户消费观念和消费习惯改变,直接体现在用邮量普遍下降,传统业务逐年萎缩。面对着信息化带来的机遇与挑战,原国家邮政局早在1998年就提出了发展电子邮政的总体构想,将邮政电子商务(E一post)作为发展现代化邮政的切入点。邮政企业具有信息流、资金流、实物流的“三流融合”的特点,拥有邮政综合计算机网、邮政绿卡网、实物传递网的“三网合一”的优势,具备了进军电子商务市场的独特优势。然而,从这10年的实际来看,邮政电子商务赢利的时代还没有到来,以四川邮政为例,尽管已成立了省电子商务局,在各市州局建立了电子商务经营管理机构,开展了邮政短信、数据分销类的空中充、航空机票等业务,但离成熟模式下电子商务赢利价值仍有很长的距离。在国内电子商务市场如火如荼的对比下,四川邮政这个被业界一直看好能华丽转身成为电子商务的航母企业性产业,却迟迟迈不动步伐。本人认为,四川邮政电子商务发展缓慢有邮政体制、资源分配、人员素质等方面的原因,但最核心的是在于四川邮政尚未建立起满足电子商务运作需求的营销模式和营销体系。本文将从四川邮政电子商务营销的角度出发,综合运用市场营销学、电子商务、信息网络技术、经济学、管理科学和邮政管理学的知识,通过对电子商务、中国邮政电子商务、四川邮政电子商务现状和问题深入分析的基础上,就四川邮政电子商务的价值链、业务流程和营销策略这三个重要的环节进行研究,系统的提出四川邮政电子商务营销模式的创新点和突破口。