日常个人健康信息管理行为研究

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习近平总书记在党的十九大报告中明确提出实施健康中国战略,以预防为核心的健康理念成为了大健康产业发展的主旋律。近年来,伴随着经济的发展,人口逐渐老龄化,不规律的饮食习惯以及日益增加的肥胖度等加剧了慢性病的上升趋势。有报告显示慢性病死亡率高达71%,全球有75%的人处于亚健康状态。改善健康的生活方式是降低死亡率和提高生活质量的有效策略。互联网提供的电子卫生保健服务,尤其是自我跟踪服务,为扩大公共卫生实施的范围、改善健康状况以及干预健康行为提供了巨大潜力。本研究旨在研究运动健身类App的使用和日常生活中的个人健康信息管理行为(Personal Health Information Management,PHIM),为支持日常PHIM工具的设计,提升医疗保健服务提供参考,为健康信息研究提供新的见解。首先,本文通过梳理信息管理和自我跟踪相关理论,引入了“日常PHIM”一词并构建日常PHIM框架,试图描述一种人们在非医疗背景下的PHIM行为,以说明人们在日常生活中是如何获取、组织、存储、查找、使用和分享个人健康信息。其次,本文通过问卷调查417名用户和访谈28名用户,从定量和定性的角度,基于日常PHIM框架分析日常PHIM行为,并总结出日常PHIM需求和行为特征。再次,从需求、工具、行为三个维度对比分析日常和医疗PHIM的差异。最后,从实践和工具两个维度阐述日常PHIM的优化策略。主要结论如下:(1)日常PHIM的需求主要包括健身需求和健康需求,健身需求主要是用户在进行体育锻炼中衍生出的需求;健康需求主要是宏观层面的需求。(2)日常PHIM分为准备、跟踪、执行及失效四个阶段,在这过程中信息发现和信息保持行为逐渐被弱化,元行为不断加强。日常PHIM行为特征主要包括目标驱动性、暂时性、记录性、社交性和娱乐性。(3)日常和医疗PHIM有差异,具体表现在需求、行为和工具的差异上。(4)市面上的PHIM工具并不是专为日常PHIM设计的,尚未能满足用户的部分需求。可以通过功能性和非功能性两方面优化日常PHIM工具的设计,加强日常PHIM的社交性和游戏化,让用户在日常生活的闲暇时光中得到情感的支持和乐趣。同时人们可以通过提高日常健康信息素养、积极参与健康活动,享受在日常生活中管理个人健康信息的乐趣来优化日常PHIM实践。
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