基于网站特性的冲动性购买影响因素分析

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随着电子商务的迅速发展,网络购物越来越受到人们的青睐,冲动性购买作为一种重要的购买方式,在网络环境中同样存在,网络环境下的冲动性购买行为甚至更容易发生。然而网络环境下的冲动性购买行为的诱发因素与传统环境下的诱发因素有一定的不同,其中网站特性对于冲动性购买行为有很大的影响,为了促进网络环境下冲动性购买行为的发生,研究网站特性对于冲动性购买行为的影响有重要意义。  文章根据国内外的相关文献综述,提出网站的主要特性是:安全性、知识性、娱乐性、知名度、经济性、互动性,文章主要研究:网站特性(安全性、知识性、娱乐性、知名度、经济性、互动性)对感知情感的影响;感知情感对冲动性购买行为的影响;网站特性是否通过感知情感对冲动性购买行为产生影响。根据文章主要研究的内容设计出相应的调查问卷,采用因子分析和结构方程建模法(简称SEM)进行模型假设检验,得出相应假设结论。  文章得出的结论主要有:网站特性中的知识性、娱乐性、知名度、经济性、互动性通过感知情感对于消费者冲动性购买意愿有正向影响。因此购物网站需要做到:为顾客提供更多的关于商品的主题信息和周边信息;增强网站的娱乐性,让消费者产生愉悦感;不断提高网站的知名度;为顾客提供性价比较高的产品;提供更多的信息交流方式,能够让消费者与自己感兴趣的人、物进行互动。
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