【摘 要】
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互联网时代的到来,使得我国传统产业受到重创,并认识到互联网的重要性。“互联网+”是指将互联网与各行各业进行融合,利用大数据、云计算等技术,使企业信息资源透明化、基础操作智能化,改变了传统企业之间的竞争模式,形成“竞争+合作共赢”模式,促使企业不断创新发展。航空物流企业已开始积极融合现代互联网技术,加强上下游企业的合作,拓展物流服务链业务,创新发展运作模型,满足客服个性化需求,增加客户满意度,促进航
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互联网时代的到来,使得我国传统产业受到重创,并认识到互联网的重要性。“互联网+”是指将互联网与各行各业进行融合,利用大数据、云计算等技术,使企业信息资源透明化、基础操作智能化,改变了传统企业之间的竞争模式,形成“竞争+合作共赢”模式,促使企业不断创新发展。航空物流企业已开始积极融合现代互联网技术,加强上下游企业的合作,拓展物流服务链业务,创新发展运作模型,满足客服个性化需求,增加客户满意度,促进航空物流业的发展。本文以东方航空物流有限公司(以下简称“东航物流”)为研究对象,以“互联网+”时代为研究背景,在收集、分析东航物流大量相关资料以及分析国内外航空物流发展的基础上,从基础理论方法出发,首先对“互联网+”背景下东航物流发展现状进行概述,总结出东航物流发展存在的问题与不足,并对国外航空物流企业优秀的发展经验进行总结,为下文的建模分析做理论基础;其次根据基础理论的研究、相关文献的查询、对东航物流现状分析以及优秀企业发展经验借鉴的基础上,找到东航物流一体化发展的影响因素;然后,根据理论和以往的研究成果来设定假设的初始理论模型。由于调查问卷自行编制,因此对调查问卷的数据进行验证,进而对假设模型进行检验和修正,最终确定影响因素之间的关系以及各潜在变量对东航物流一体化发展影响的重要程度;最后,根“互联网+”背景下航空物流业发展趋势、东航物流发展战略目标以及各影响因素的重要程度,提出在“互联网+”背景下东航物流一体化发展的路径与保障。
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