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当前的中国正处在“经济转轨”和“社会转型”的关键时期,同时也进入了第五个危机高发期。危机报道成为现代社会中国媒体经常面对的重要课题。媒体在公共危机事件的信息传播中也扮演着愈来愈重的角色。互联网等新型传媒的急速发展更是成为当前中国媒体危机报道的另一个重要推动力。
公共危机信息的媒体传播规律研究作为危机管理研究的重要问题之一,当前国内外的研究取得了一定进展,但还存在着很大的研究空间。首先,该领域的研究多侧重于个案研究与危机发生后的反思,主要集中在个案研究和媒体报道危机事件后所产生的社会影响的表现。而对危机信息媒体传播的诸多规律,例如数学统计规律、模式、机理等理论与实践方面还未进行系统深入的研究。其次对危机信息的媒体传播趋势与其后续带来的社会影响缺乏定量的通用性的方法及实证检验。再次随着信息科学的发展,如何利用互联网资源研究危机事件信息的媒体传播规律成为一个新课题,但目前这方面的研究较少。
本论文的研究首先从传播学的经典信息传播模式入手,利用Shannon和Weaver的信息传播模型建立了危机事件的信息传播模式;从事实的选择、角度的切入、媒体的具体表现方式(包括写作方法、报道时效和编辑语言)等方面,分析了中美两国媒体危机报道的特点与产生差异的原因;从网络媒体的角度出发,选取Inverse逆曲线增长模式和S曲线增长模式作为新闻报道统计模型以预测危机事件爆发后信息数量的发展趋势,并使用中国新浪网2005-2007年共41起危机事件新闻专题7561条新闻报道的原始数据进行了实证研究;提出了一种基于网络信息资源的危机社会影响评价方法,选择2001-2005年发生的18起较典型的危机事件进行数据监测,然后通过效度分析,认为该方法有效可行,同时对评估结果进行了相应分析,构建危机事件社会影响的数量评估模型;针对本论文参与的国家基金项目组织的问卷调查进行了初步分析,着重统计了我国社会公众对公共危机事件的关注程度、关注的信息内容、了解信息的渠道等相关数据:最后提出了提高媒体危机信息传播效果的对策建议。