乡镇干部职业倦怠成因及消减对策研究 ——基于济南市的调查

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当前社会发展迅速,社会各个行业的竞争愈发激烈,从业者的工作压力不断增大,疲惫状态尽显,职业倦怠已经是现代社会普遍存在的职业问题。乡镇干部直接为群众服务,发挥着联系政府和群众的关键作用,他们的工作能力、精神状态、职业素质直接体现了政府的公共管理水平,代表着政府的公共形象。但是由于乡镇工作环境差、人员编制复杂、工作压力大、收入低、福利待遇差、晋升困难等问题的影响,许多乡镇干部表现出了不同程度的职业倦怠,因此对乡镇干部职业倦怠问题进行探索研究,可以发现乡镇干部职业倦怠的成因,找到消减职业倦怠的对策,有利于提高乡镇政府的综合管理水平,提升乡镇政府的公共形象,对于打造服务型政府、构架和谐社会有着重要意义。本文基于乡镇干部的特殊职业特点和乡镇工作的特殊性,通过问卷调查和个体访谈的方法对乡镇干部职业倦怠问题进行探索研究,同时结合相关文献的查阅和个人的真实工作体验,以相对真实的状态来描述和呈现乡镇干部职业倦怠问题,从中发现乡镇干部职业倦怠的成因并进行分析,从而提出消减乡镇干部职业倦怠的对策。本文主要分为绪论、相关概念及理论基础、以济南市为例对乡镇干部职业倦怠进行调查研究、分析乡镇干部职业倦怠的成因、提出消减职业倦怠的对策五个部分进行阐述。本论文通过对问卷调查和个体访谈的结果进行分析,发现乡镇干部普遍存在职业倦怠问题,且调查结果显示身份、工作年限、工资水平、工作环境、社会认可与支持等都对乡镇干部职业倦怠的形成存在影响,这些原因可以分析归纳为个体方面的原因如个体特征差异、现实与期望的差距、个体与工作匹配度低,组织方面的原因如工作环境差、管理制度不合理、激励与保障机制不完善,以及社会方面的原因如社会期望高、社会监督强化、社会支持度低。从个体、组织、社会三个方面深入分析乡镇干部职业倦怠的成因,并据此从个体、组织、社会三个层面提出了帮助个体调控心态、树立合理期望和价值观、改善工作环境、完善激励与保障机制、提高社会支持与认可度、完善干部与群众沟通机制等对策,希望可以消减职业倦怠对乡镇干部工作的影响。
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