改革开放44年来,中国对于国际化人才的培养始终秉持着鼓励的态度,留学总人数呈现出上升趋势。根据中国教育部的统计数据,2019年中国出国留学人数达到了70.35万人,而2009年仅为22.93万,十年间增幅达到了206.80%。2020年至2021年,因为疫情原因数据很难统计,但是根据历年的数据可以看出,抛开疫情的特殊影响,留学人口的整体增长是极其迅速的。即使在疫情的影响下,2020年中国留学服务行业市场规模已经达到了2553亿元,其中有93%的出国留学人员是自费出国留学的,而他们中有超过90%的人群是委托留学中介为其办理留学申请或者签证申请服务的。留学服务行业的蓬勃发展壮大及其所带来的客观利润吸引着越来越多的人员参与到国际教育服务行业中来,从而使其规模在整个教育服务市场日益凸显。留学服务行业的飞速发展为留学中介服务机构提供了更广阔的发展平台和更多元化的机遇,但同时也带来了愈演愈烈的市场竞争。ZC留学中介服务公司从事自费留学中介服务已有二十二载,而今正处在生存发展的重要转折点。公司需要良性地可持续发展下去,必须要解决以下亟待解决的生死攸关性的问题,其中包括如何在白热化的行业竞争中发挥自身的优势,突显产品特色、完善服务流程、提高服务质量等。作者通过文献搜集整理、对近三年的客户进行问卷调查、结合内部公司案例及服务人员访谈等方法,并结合经典的SWOT分析模型,确定ZC留学中介服务公司面临的内外部营销问题,并提出了相应的解决方案。该文运用4Ps、7Ps、PEST、波特五力分析模型、SWOT分析,服务营销、关系营销等经典营销理论和模型,分析解决ZC留学中介服务公司所面临的的关键问题,为其引流客户,提高其在留学服务行业中的市场份额有着极其重要的现实意义。该文的研究结论如下∶第一,科学的营销理论指导对一个企业的发展起着至关重要的作用。第二,ZC留学中介服务公司的市场营销策略存在如下问题:目标市场定位不清晰,有形展示有待加强,缺乏内部营销意识,销售渠道单一等。第三,ZC留学中介服务公司的营销策略优化方案如下:明确市场定位,加强内部营销意识,增加有形展示力度,实行多渠道营销。ZC留学中介服务公司应该与时俱进,紧跟市场动态发展,稳步发展。