随着“放管服”深化改革的不断推进,国家税务系统积极响应,顺应地方政府改革不断探索新型的纳税服务模式,进一步提升纳税服务水平,这为基层税务局的纳税服务工作提出了更高的要求,在此背景下,我国基层税务局亟需探讨出一条真正满足纳税人需求、提高税收遵从的纳税服务新思路和新模式。但由于基层税务局管理理念与管理水平等限制,在纳税服务中仍存在着一些问题,如何缩小纳税服务与“放管服”下的工作要求之间的差距,成为基层税务局亟待解决的问题。本文的主要内容是以B县税务局为案例,通过分析其纳税服务的现状及问题,探讨出符合“放管服”改革要求的基层税务局纳税服务优化对策,促使基层税务局转变服务意识、进一步提升纳税服务水平。主要研究过程如下:首先,采用了案例研究法,对在我国“放管服”改革下税务系统面临“放管服”改革新要求的背景下,以B县税务局为案例,对其纳税服务现状及工作成绩进行说明,从而引出研究的目的和意义。接着,采用问卷调查的方法,向B县纳税人发放300份问卷,从纳税人的角度了解B县税务局在“放管服”改革进程中纳税服务所存在的一些问题,一是“放管服”三者职能交叉及脱节,二是对于“服”的资源投入和服务导向不足,三是纳税服务中的信息化系统建设不够完善,四是办税流程并没有减轻纳税人的负担,并对这些问题进行了原因分析,原因主要是:现有管理水平不足、“放管服”下纳税服务理念转变滞后、技术水平限制以及纳税服务制度建设不完善。最后,从B县税务局的问题出发,结合我国基层税务局的实际情况,提出了优化基层纳税服务工作的对策建议,主要有:协调好税收管理与纳税服务的关系、转变“放管服”改革纳税服务理念、加强基层税务局信息化建设、健全纳税服务机制。