手机互动营销自2000年中国移动开通短信业务便已经诞生并且逐渐受到人们的关注。手机互动营销不同于互动营销的重要特点在于手机作为新的载体而承担着企业营销活动的关键重任，而手机互动营销不同于其他电话、网络等互动营销的重要特点在于手机本身的私密性和贴身性使得企业的营销活动开展以一种全新的姿态出现，人们一方面害怕企业利用手机进行广告宣传从而影响正常日常生活，另一方面却在收到促销或者人性化的提醒短消息等情况下又惊喜而感动，手机互动营销这种好处与坏处并存的双重属性让人们既爱又恨。因此，企业如何利用手机互动营销活动取得营销的成效以及手机互动营销活动如何能够适应时代的要求真正繁荣起来成为本文研究的最终目的。文章从互动营销的理论入手，在探讨研究手机互动营销的概念和特点的基础上，对手机互动营销的价值链和“互动”特色进行了分析，并且着重分析了两种适用于手机互动营销活动的典型增值业务。最后根据对手机互动营销的理解，总结性的提出了移动运营商开展手机互动营销活动的TOWS模型，由此得出了相应的市场策略建议，它们分别是：多样化业务策略，人性化推广方式策略，针对细分平台的推广策略，以及建立多样化合作渠道，为建立共赢的商务模式打造良好的基础等策略。