本世纪以来,以互联网为代表的信息技术展现出爆发式的生命力,新兴媒介平台得益于信息技术的进步而蓬勃发展,极大程度地改变了当下的信息传播格局,新旧媒体不断碰撞融合,使得信息的传播方式、理念、效果发生了深刻变革。当前的中国,社会转型速度和经济发展速度均驶入快车道,社会结构和经济结构经历大变动、大调整,利益格局重新划分,思想观念也面临颠覆性的巨变。交通运输行业作为基础性、先导性行业,遭受的冲击尤为巨大。近年来,交通运输突发事件的发生频率有所增加,传统的舆论引导方式已经不适应于新形势下的新变化新要求。随着网络技术发展,新媒体环境带来的信息传播方面的一系列主观和客观的原因,都考验着政府在突发事件应对中开展舆论引导工作的能力水平,并对政府的公信力产生深远影响。针对新媒体时代的突发事件网络舆情开展积极有效的引导,将会极大促进突发事件的妥善解决,并推动政府进一步完善突发事件应急响应机制,重塑政府公信力和正面形象。本文以新媒体时代交通运输突发事件网络舆情引导为主要研究对象,通过运用成熟的传播学理论,探究梳理新媒体时代交通运输突发事件网络舆情的特征及发展规律,提出当下交通运输政府部门开展合理有效的网络舆论引导的新思路,为交通运输政府部门应对当下瞬息万变的舆论走向、转危为机、维护社会和谐稳定提出构想和建议。第一章节为绪论,主要就该课题研究背景及研究现状进行梳理和阐述,对国内外现有的相关研究成果进行展示,并介绍本文的研究方法和思路。第二章节对新媒体时代交通运输突发事件网络舆论引导的相关概念和相关理论进行阐述,为研究开展划定空间范围,为论文写作打下理论基础。第三章节对新媒体时代交通运输突发事件网络舆论引导的现状及存在的问题进行剖析。对基本情况和举措作以客观阐述,剖析当下工作中存在的问题,比如政府对自媒体的运用不足、针对网络舆论的实时监管不足、政府新闻工作从业人员素质不高、政府部门对意见领袖的规范不足等问题,并从主客观多个层面分析问题产生的原因。第四章节对国内外政府部门应对突发事件网络舆论引导的案例进行分析,通过列举国外政府部门应对交通运输突发事件网络舆情以及国内其他行业政府部门应对本行业突发事件网络舆情的事实案例,分析探讨可被借鉴的成熟经验和可被规避的失误判断。第五章节提出新媒体时代进一步完善交通运输突发事件舆论引导的对策建议,强调树立科学思想观念,补齐机制建设短板,强化能力建设,从而引导公众共同努力构建良好的舆论环境。