数字化能力、价值共创对生态竞争优势的影响机制 ——基于吉利集团案例研究

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数字经济时代,单一企业难以满足消费持续升级的需求,打造生态型企业并联合其成员进行价值共创已经成为不少头部企业的战略选择,其中一些较为成功的生态型企业最终取得了生态竞争优势,那么他们是如何做到的?本文选择浙江吉利控股集团(以下简称吉利)为案例研究对象,根据业务形态及价值主张的不同,将其构建的汽车出行生态划分为汽车制造、出行服务及车载软件三个业务模块进行案例研究,通过分析其生态系统内各业务模块与资源要素等的协同发展,探索生态型企业的数字化能力及价值共创如何帮助其形成生态竞争优势。研究发现:(1)生态型企业会在一个生态战略定位下形成多个互补的价值主张,并围绕这些互补的价值主张打造多个不同的业务模块开展价值共创活动,具体包括两个层面:各业务模块内的价值共创,以及不同业务模块间的协同共创。(2)生态竞争优势的影响机制遵循“数字化能力-价值共创-生态竞争优势”解释逻辑。数字化能力促进了价值共创中的互动合作和资源整合过程,并最终提升了包括用户体验优势、业务进化优势以及业务共生优势在内的生态竞争优势。具体地,生态型企业通过数字化能力促进各业务模块内的价值共创,准确、及时地满足用户的个性化、定制化需求,从而提升用户体验优势;生态型企业通过数字化能力加强整合外部资源、洞察用户需求、监测业务运营情况,进一步促进业务模块内的价值共创,实现业务规模扩大、内部丰富细化、外部拓展创新和业务质量提升,从而提升业务进化优势;生态型企业通过数字化能力促进了业务模块间的价值共创,实现了基石业务哺育与后发业务反哺,从而提升业务共生优势。本文结合理论分析与案例探索,将数字化能力、价值共创与生态竞争优势纳入一个框架中进行研究,并最终提炼出数字化能力与价值共创对生态竞争优势的影响机制,为后续开展生态竞争优势的研究提供了新的视角。此外,本研究也为数字化情境下生态型企业通过数字化能力、价值共创获取生态竞争优势提供了一定的现实指导。
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