保险在我国存在和发展的时间比较长,自民国时代我国就有了专门的保险公司,中国人民保险公司。在建国以后,随着我国社会发展和人们生活水平的不断改善和提高,人们对保险的认知和需求也发生了很大的变化。特别是近年来随着我国加入世界贸易组织以来,受国外先进文化思想的影响以及人们对未来规划的重视和需求,我国保险业也迎来了高速发展的黄金时期。保险也渐渐的从过去被国人所误认为是骗子的一种商品演变成了对未来生活、人生保障投资的一种重要方式和途径。在这种认识和需求变化的发展背景下,我国保险市场近年来发展也比较稳定,市场体系,特别是保险理赔流程、行业监管、险种类型开发、保障范围等都较以往完善了很多。保险行业在促进国民经济建设,提高人们社会保障范围,完善人们保障体系等方面都发挥着越来越广泛而重要的积极作用。而面对现代越来越激烈的市场竞争环境,对于保险企业的人力资源及管理的这种竞争关系来说,本质上就是企业间人员绩效管理能力的竞争。因此,科学完善的绩效管理体制无论是对现代企业经营,提高市场核心竞争优势还是在构建优秀的人才队伍,提高企业内部管理等方面都具有十分重要的作用。对于我国保险行业来说,自20世纪九十年代初发展到现在,我国保险销售模式逐渐的由个人推销的个险销售发展为现在个险、电话销售、网络营销以及电视销售等多元化综合营销模式。保险销售也从个体转变成了团队,从团队发展到当前区域代理。对于保险这一特殊行业来说,保险推销人员的业绩直接影响并决定了公司整个目标业绩的完成与否。可以说,对于保险公司来说,能力突出的销售个体或团队是公司最为宝贵的财富,也是保险公司可持续发展,保持市场竞争优势的最根本保障。因此,本文以利安人寿作为具体的研究对象,在结合前人理论研究经验和成果的基础上,运用问卷调查,统计分析等定量、定性相结合的综合研究方法对当前利安人寿保险公司南京总公司绩效管理现状及绩效管理过程中存在的问题等方面进行了深入全面的分析。本文从绩效考评的内容、绩效考评流程、绩效考评结果运用、员工绩效申诉这四个方面详细论述了当前利安人寿保险公司总部绩效管理的现状,同时根据相关数据以及实地的调研,总结出当前利安人寿绩效管理中存在的,例如绩效管理体系尚不完善、绩效考核指标设置欠合理、绩效考核过程流于形式、绩效考核结果运用不到位以及销售人员绩效管理制度缺乏对销售人员的指导作用等突出问题;同时,针对这些问题,本文从绩效管理的流程,在绩效计划、绩效实施管理、绩效评估、绩效结果反馈与应用这几个阶段提出了优化薪酬结构,加大绩效激励;调整岗位晋升标准;构建员工培训标准,促进员工更好发展;注重绩效成绩公布;改变绩效面谈过程等具体的优化措施。以此希望通过本次研究不仅可以对利安人寿未来绩效管理体系的优化及存在问题的有效解决提供很好的具体建议,同时也为国内其他同类新兴保险公司以及学者实践和研究现代企业绩效管理相关内容提供一定的借鉴参考作用。