【摘 要】
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近几年,随着GDP和人均可支配收入的稳健增长,再加上人口老龄化和“二胎”政策,寿险需求方拉动了寿险供给方,因此,寿险公司得到了很大的发展。但是寿险公司在经营过程中也存在一些问题,同时外部环境的不确定性,进一步加剧了经营的复杂性,因此,如何在大环境下提高寿险公司的经营绩效至关重要。本文将案例分析与实证分析相结合,通过对中国人寿的经营绩效进行分析,进而研究寿险公司经营绩效的影响因素,主要分为四个部分:
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近几年,随着GDP和人均可支配收入的稳健增长,再加上人口老龄化和“二胎”政策,寿险需求方拉动了寿险供给方,因此,寿险公司得到了很大的发展。但是寿险公司在经营过程中也存在一些问题,同时外部环境的不确定性,进一步加剧了经营的复杂性,因此,如何在大环境下提高寿险公司的经营绩效至关重要。本文将案例分析与实证分析相结合,通过对中国人寿的经营绩效进行分析,进而研究寿险公司经营绩效的影响因素,主要分为四个部分:（一）我国寿险公司经营绩效评价。主要是对我国寿险公司经营绩效的财务指标进行评价。（二）案例介绍。主要是介绍中国人寿在经营方面的现状。（三）案例分析。分别对中国人寿的经营绩效进行基本分析和综合分析。其中基本分析从财务指标和非财务指标这两个方面出发,综合分析主要是指因子分析法。最后,再转入对其经营绩效影响因素的分析（四）研究结论。通过对中国人寿这一案例的分析,得到以下结论:（1）经济环境是提升经营绩效的前提条件;（2）政府扶持是提升经营绩效的安全保障;（3）服务水平是提升经营绩效的竞争力;（4）优秀员工是提升经营绩效的软实力。最后,本文就提高我国寿险公司的经营绩效提出了四点建议:（1）在经济环境中健康发展,创造价值;（2）在政府扶持下,接受相关部门的监督;（3）对待客户要诚实守信,提高客户服务水平;（4）对待员工要以人为本,培养优秀团队。希望本文的研究可以为提高寿险公司的经营绩效提供一定的借鉴作用。
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