企业实施财务共享服务的风险评价和管理研究 ——以A企业为例

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随着全球经济和信息技术化水平的快速发展,为应对复杂的外部竞争环境和内部管理,越来越多的大企业将战略布局到组织变革中来,其中实施财务共享服务作为组织变革重要的一方面,让这些企业对此逐渐开始产生兴趣,纷纷地采购财务共享服务软件系统,并建立财务共享服务中心,如中兴通讯、平安、海尔等企业。这些企业在实施财务共享服务的过程中,不断地进行系统软件升级改造和财务共享服务中心的组织调整,从而为企业的长远发展带来了生机。实施财务共享服务的优势有很多,首先表现在规模效应下的降低企业成本,其次可以显著提高企业财务方面的管理水平和运营效率,更多的是为企业应对市场竞争提供有力的支持。然而,实施财务共享服务的过程中也会面临如组织、人员、内外部环境、信息技术等各种各样因素的影响,导致实施的过程存在一定风险。如果不能有效地防范这些风险,则会对实施财务共享服务产生阻碍,难以达到设立的目标,对企业的运营造成一定程度的影响。因此需要重视实施财务共享服务的风险问题,并对其进行识别和防范至关重要。由于各行各业实施财务共享服务的内容和程度不同,所出现的风险问题也不尽相同。本文的研究目的在于充实企业实施财务共享服务风险管理的相关理论研究的案例。在这种背景下,本文以A企业实施财务共享服务为研究对象,从风险的角度出发,对相关文献进行研究分析并结合A企业实施财务共享服务的具体情况,选取了较为详尽的二十二个风险因素,根据风险因素对应的六个维度分类建立了相应的风险评价体系。本文应用模糊综合评价的研究方法,对A企业实施财务共享服务的风险评价指标进行权重问卷和评估问卷的调查,通过对收集到的数据进行统计分析,得出A企业实施财务共享服务的整体风险属于中等,财务共享服务运行良好且具有较好的安全性,并根据风险评价得分得出风险排序为:流程再造>法律法规>组织变革>运营管理>人员转型>信息系统。另外根据风险因素权重情况,可看出合同管理、系统结算流程、业财税融合程度、税改应对能力以及系统边界等方面风险需要重点关注的结论。最后,结合A企业实施财务共享服务的实际情况,针对本文提及的风险因素,从组织变革、人员转型、流程再造、运营管理、信息系统和法律法规六个方面提出相应的风险应对措施。
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