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面对经济全球化和和信息化所带来的机遇与挑战,中国企业必须制定清晰的企业战略,通过战略与绩效管理相结合,最终落实并实施战略。而平衡计分卡正是一个能够将企业战略进行分解,通过构建企业、部门、岗位级别的绩效管理体系,最终将企业战略落实到企业的每一岗位上,使得企业战略得以实施的有效工具。虽然平衡计分卡在国外的企业中得到大量的运用,并取得卓越的成效。然而,中国的企业如何利用这一工具,有效结合企业的战略构建适合自身需要的绩效管理系统将是一个全新而十分重大的课题。本文通过对绩效管理和平衡计分卡理论的研究,结合在A公司构建平衡计分卡绩效管理体系的实际运用,阐述了如何运用平衡计分卡这一有效的工具,在中国企业内构建能够实施企业战略的绩效管理体系的方法和步骤。
本文共分为七章,第一章介绍了论文研究的背景、思路方法和结构;第二章介绍了绩效管理体系;第三章阐述了目前中国企业绩效管理的现状及存在的问题;第四章对平衡计分卡的理论体系进行分析和阐述;第五章详细说明如何运用平衡计分卡构建企业绩效管理体系;第六章以A公司运用平衡计分卡建设企业绩效管理体系为实际案例,展现了构建该体系的主要步骤及成果;第七章阐述了平衡计分卡在美孚公司的运用效果;最后总结了在中国企业中运用平衡计分卡建设绩效管理体系还需要注意的方面。