“失独老人”作为老年人中一个特殊的群体,由于唯一的孩子走在了他们的前面,与其他儿女健全的老年人群体相比,他们在丧子之后的晚年生活中将会面临着巨大的痛苦和挑战,需要全社会给予他们更多的关注与支持。虽然近几年“失独老人”作为一个热点话题在社会上引发来了越来越多的关注,但从现实意义上来讲,各种福利支持政策和保障依然不够成熟。因此,若要改善失独老人现状,帮助他们摆脱困境,需要为他们搭建起相对完整的社会支持网络,同时强化其社会支持系统的效能。本研究通过对XA市LH区H街道的失独老人进行情况调查,审视了当前该群体所面临现实困境困境,分析失独老人需求和社会支持现状。选取典型案例失独老人L女士,采用个案工作的介入办法,笔者和案主共同识别当前的问题、分析问题成因,帮助案主发掘内在和外在资源。具体来说,本研究使用了任务中心模式,协助案主在预定的时间完成目标,增强案主和支持主体的联系,使案主能自觉主动使用支持资源,从而加强社会支持系统的支持力度,形成一定程度的社会支持网络。通过结合该个案分析,笔者认为有三面的因素导致了失独老人社会支持系统无法正常发挥作用。一方面在于支持的供给和需求间不相适应,是失调的,原因在于支持主体和支持客体即失独老人间互动的缺失,这种互动表现出明显的单向性特征,支持主体未把握住失独老人真正的需求,盲目地提供一定的支持资源,支持效果大打折扣。另一方面,从失独老人自身讲,表现为自身是否有意愿接受支持、主观体验到的支持是否与被提供的支持一致、自身对所获得支持的利用度这几个影响因素。“断裂”、“冲突”是指环境和失独老人的关系,这加剧了他们的社会隔离,导致他们无法有效地从环境中获取支持资源。最后研究者也总结了对于构建失独老人社会支持网络三条建议:1.充分发挥社区层面的优势。2.重视亲属关系的支持作用。3.加强老年社会工作领域的人才建设和能力建设。4.社会工作介入模式的多元结合。