新疆巴州电信“翼支付”生态圈构建研究

来源 :燕山大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Sophie_LGH
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目前国内第三方支付形成了支付宝、微信的双寡头垄断竞争格局,使得其他支付机构面临着较大的发展压力。“翼支付”作为中国电信支付业务的专属品牌,在行业竞争白热化的今天,其发展既面临着难得的机遇,又面临着复杂的挑战。新疆巴州电信分公司隶属于中国电信股份有限公司,公司于2011年开展翼支付业务,经过8年的业务发展,在巴州地区支付领域形成了一定的优势。但是,巴州电信翼支付业务在发展中也逐渐暴露出一些问题,使得发展面临的竞争压力有所增加。本文提出构建巴州电信翼支付生态圈的方法,在解决翼支付业务发展问题的同时,为巴州电信翼支付业务的发展提供新思路。
  首先,对国内外有关第三方支付发展有关的文献进行梳理,了解国内外研究现状,明确本文研究的理论基础;然后,阐述巴州电信分公司概况,并从业务规模、业务功能、业务开展等方面分析了翼支付业务发展的情况,明确翼支付业务发展中存在的问题,包括消费场景有待丰富,业务用户汇聚缓慢,商户管理宣传欠缺。其次,运用PEST和波特五力模型,对巴州电信翼支付外部环境进行分析,基于战略导向性、系统性、稳定性、协同性和风险可控原则,构建了由产业生态链层、技术层、资源层和环境层构成的巴州电信翼支付生态圈模型,涉及的组成要素包括监管机构、客户、商户、银行金融机构、同业竞争者等,各组成要素通过物质流、资金流、信息流链接在一起,相互依存、相互制约的。最后,从丰富巴州区域支付场景,,加强客户转化和拓展,深化商户分类运营管理,加强圈内要素管理协作四个方面阐述了巴州电信翼支付生态圈构建的具体路径。
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