基于平衡计分卡的秦皇岛铁路公司部门绩效考核体系研究

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随着我国经济的发展,各行各业都进行了变革,铁路总公司也在探索中前进,推动了市场化改革的发展,铁路运输业的绩效考核也逐渐受到关注。铁路运输业需要吸引社会资本投入来解决资金方面存在的问题,因此企业继续发展,需要提升企业管理水平,促进企业发展,提高企业的经营管理效率,从而吸引资本注入。一套完整的绩效考核体系不仅能够体现企业的经营成果,还能够对企业战略方向的指导有借鉴意义。但是,现有的绩效考核体系不能完全适应铁路运输业的发展现状,特别是对于经营型为主的企业。因此,本文以秦皇岛铁路公司为研究对象,试图构建一套适合经营型企业发展的绩效考核体系。本文首先梳理分析了国内外及铁路运输业绩效考核体系的现状,其次介绍了绩效考核的相关概念及本文运用到的相关理论及方法。然后对秦皇岛铁路公司概况及现有的部门绩效考核体系进行调查及分析,指出现有绩效考核体系的不足。随后借鉴平衡计分卡,在选取指标过程中,选取了四个较为重要的指标,财务,客户,内部运营,学习与成长,在运用德尔菲法对指标进行进一步筛选,建立秦皇岛铁路公司部门绩效考核指标体系,运用层次分析法确定各指标权重,从而形成一套完整的部门绩效考核体系。最后说明在绩效考核过程中,要对应具体的实施步骤,加强政策保障,促进考核体系完善。本文从实际角度出发,应用平衡计分卡对秦皇岛铁路公司部门绩效考核体系进行构建,为了促进公司发展,促进绩效管理工作开展,提高公司管理水平,提升公司竞争力及价值,降低管理费用,为同行业铁路运输业提供借鉴。
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