安全生产信息平台项目需求与沟通管理研究

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安全生产信息平台项目的目标就是利用信息技术,通过改造或新建各业务系统,重新优化业务流程,规范业务标准,加强部门内部系统整合和资源共享,构建责任落实、流程优化、监管到位、预警及时、处置顺畅的科学管理新格局。安全生产信息平台项目的高目标、高要求给项目建设管理工作提出了挑战。本文结合我国电子政务信息化现状和政策背景,根据安全生产监管业务信息化实际,分析安全生产信息平台项目的业务现状、信息化现状和平台项目管理中存在的问题,提出“4+1+2”的解决方案,“4”即软件系统开发生命周期所含的四个阶段,“1”即一个甲乙方联合管理团队,“2”即PMBOK管理体系中的需求计划管理、执行中的沟通管理两个项目管理内容。首先,本文对电子政务信息化现状和信息化项目管理存在的问题进行了分析,详细阐述了安全生产信息平台项目建设的政策背景、业务背景和信息化基础情况。由背景和现状可以分析得出,平台项目存在政策支持力度大,项目建设目标高,同时,业务标准化规范化程度较低,信息化基础条件薄弱等特点。以上特点,对平台项目建设管理工作带来挑战。由于平台项目承建方对项目启动阶段的可行性分析不够充分,对项目背景和项目特点了解不够深入,给项目管理工作带来了风险。其次,本文结合软件项目开发生命周期管理理论,分析安全生产信息平台建设项目管理存在问题,根据项目需求计划和沟通管理所面临的实际情况,提出在建设项目前期要控制项目的需求范围,对项目建设制定可行的进度计划,并把项目沟通管理贯穿到需求、分析、设计和建设等阶段,最终有效地控制项目建设范围和进度任务,把时间、人员、成本投入控制在计划范围内。第三,针对安全生产信息平台项目需求计划管理和执行中的沟通管理存在的问题,提出改进目标和解决方案。一是需求计划管理。对于业务规范化、标准化水平不高和信息化处于初级阶段的安全生产信息平台建设项目,其范围管理的目标是,在项目启动阶段,重视项目可行性研究,根据项目特点,配备以咨询管理为主、技术开发为辅的项目负责人和团队;在需求调研分析、设计和开发阶段,注重引导式、可视化(原型法)、可实现性需求调研分析,成立由承建方和用户方双方参与的联合需求研发团队,严格执行需求说明书确认制度,降低需求变更风险;二是执行中的沟通管理。注重内部、外部沟通相结合的管理模式。通过有效地内部沟通,使项目组成员对项目目标有统一的认识,掌握项目实施的方法和步骤,对问题风险能够高度重视,对防控措施能够及时掌握,做到项目建设相关信息能够及时、准确、全面的传递,最终团结、高效、按时、保质地完成项目建设任务。项目的外部沟通管理,首先对项目干系人影响项目的因素和级别进行分析,形成项目关系人网络图,制定关键阶段、重要用户方及沟通内容的详细的、目标性强且有效的沟通管理计划,最终形成贯穿平台项目规划、分析、设计、开发等全流程的沟通管理,实现对业务信息化成熟度的准确评估,配置合理的项目团队,准确把握项目的建设需求,科学、合理地进行项目进度控制,满足用户方的建设目标。本文认为,系统软件项目管理就像软件本身一样,都具有独特性,因此,无论软件承建方是否有丰富的项目管理经验,皆应针对不同的软件项目进行切实、有效、详尽的商业论证,进行科学合理的资源配置,制定个性化的项目管理方案,这样才能在项目建设中,有效地规避用户的高期望值和信息化低起点,系统软件阶段稳定性和业务目标的不稳定性,项目管理计划的有序性和用户需求无序性,项目进度的计划性和用户要求随机性的矛盾,以及由此引发的风险,确保项目按时完成。与用户方建立持续、友好、长期的合作,不但有利于企业自身的发展,同时对用户方信息化建设也是一个有力的支撑,最终实现双赢。
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