近年来,在扩展零售市场和重塑零售业中人、商品与商场关系方面,新零售模式发挥了不可替代的作用。在互联网经济背景下,各种高新技术以及大数据的应用都走进了零售业,传统实体零售发展在许多因素的共同作用下受到了冲击,比如网络零售的拓展、经营成本的增长、消费需求的结构变化等。基于这样的背景,新零售转型成为零售行业发展的方向之一。但目前,国内关于新零售对企业绩效产生影响的研究较少,因此本文希望以具体案例为切入点深入分析新零售转型对企业绩效的影响。本文首先整理了相关文献,对新零售模式和企业绩效的相关概念作出解释。然后围绕新零售模式对企业绩效的影响进行概述及问卷研究,问卷调查发现新零售模式对于企业绩效具有提升促进作用,其中盈利能力、发展能力、品牌价值提升最大,与家家悦案例分析的结论互相呼应。接下来本文选取了近几年发展迅速成为行业佼佼者的家家悦作为案例研究对象,介绍了其新零售转型历程。其次运用了因子分析法和案例研究法,纵向对家家悦转型前后共六年的绩效变化进行分析,横向与同行业进行对比,研究发现新零售转型能够对企业绩效产生正向的影响作用。其中,因子分析法显示家家悦转型前后在样本企业中的综合绩效得分排名呈现出逐步上升的趋势;财务指标分析则从盈利、发展、营运、偿债能力四个方面展开研究,发现家家悦转型后财务绩效得到提升,在超市行业之中也处于优势地位;在企业价值创造能力维度,通过比较分析EVA相关值,说明家家悦转型后价值创造能力不断得到提升;非财务绩效选择从品牌美誉度和社会贡献两个方面去评价家家悦,发现家家悦转型后获得多项大奖提高了其品牌美誉度,同时为社会创造了很多价值。研究结果表明,家家悦在新零售转型后绩效得到了提升,尤其是最近两年成效最为明显。但是其新零售转型过程中也存在着一些问题,本文认为家家悦应该采取以下对策进行优化:优化资产负债结构、整合新零售资源、合作降低渠道成本、补全新零售社区店短板、发挥优势打造自身特色。对家家悦新零售转型的研究,可以为想要通过新零售转型重获生机的传统零售企业提供一定的借鉴,具有一定的实际意义。