【摘 要】
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2009年5月25日,中国电信推出了天翼Live产品。这是一个以IM(即时通讯工具)为主导,面向家庭和个人客户的综合信息服务终端平台。
经过一段时间的推广和发展,在2009年12月
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2009年5月25日,中国电信推出了天翼Live产品。这是一个以IM(即时通讯工具)为主导,面向家庭和个人客户的综合信息服务终端平台。
经过一段时间的推广和发展,在2009年12月底,天翼Live客户端用户已经达到430万,截至2010年4月20日,已有近700万的客户使用天翼Live客户端。
在本论文中,通过问卷形式抽样调查了目前天翼Live客户的一系列相关信息以及目前天翼Live发展现状。同时,由于在天翼Live推广中最具有成败影响力的是其IM即时通讯客户端使用,所以论文通过对IM主要竞争对手的比较,来分析其市场的发展空间以及潜力。
论文应用SWOT、波特五力分析法和波士顿矩阵法,分析了天翼Live产品的优缺点和整个市场的经营状况。最后,使用了STP方法,提出了对天翼Live产品战略再定位,以及对电信产业中增值业务的再思考。
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