Adopting New Strategic Performance Measurement Model-A Case Study of Cyclical Performance Measuremen

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评估公司的财务绩效似乎看起来简单直接,但即使运甬KPI(关键绩效指标)评估这些绩效也可能并不客观。   在我过去四年经手的很多咨询工作中,我总是发现那些最大、最成功的公司总是难以抉择如何评估公司的财务绩效为股东创造价值。显然,他们在不同的行业和地域占据着市场和渠道的领导地位。他们也拥有健康的资产负债表,为投资活动提供资金,保持业绩增长。   然而,在经过多年的惊人增长将他们推到市场的最高端之后,他们发现公司已经无法满足绩效目标,甚至在表现上还低于市场中的新进入者。结果,一些公司仍然强烈坚持使用以成长为导向的KPI指标而不愿做出改变。但是,我认为如果他们使用的KPI指标不能在新产品开发、新业务拓展和R&D创新方面支持公司发展的话,那么这些公司将无法达到可持续成长的目标。   本文重点强调了使公司实现可持续成长的KPI指标应随着产品特点和市场竞争的变化而变化这一观点。例如,一个产品在导入阶段无法产生收入,公司就不应将毛利作为关键的公司财务绩效指标。   相应地,本文的目的是介绍循环型绩效评估模型。循环型绩效评估是可以帮助公司考量产品的生命周期和市场竞争,进而建立KPI指标的一类工具。循环型绩效评估建议那些推出新产品的公司应使用那些强调新产品市场导入和新顾客容量的KPI指标,而非强调现金流量和生产边际值的KPI指标。
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