大型体育活动的成功主要取决于两个因素：活动项目的质量和活动期间主办地提供的设备设施和服务的质量。良好的生活环境有利于运动员生理和心理的适应性调节，对于运动员竞技状态的保持和竞技水平的发挥起着十分重要的激励作用。本研究以赫兹伯格的双因素理论为基础，将其与服务理论中的服务质量和顾客满意理论相结合，然后分别对标准化服务和个性化服务的功能进行分析，结合大型体育活动的特殊性对这两种服务方式能否使运动员满意分别进行研究，并以刚刚结束的2008年北京第29届奥运会的运动员村住宿服务为案例进行更加生动、具体的解释，最后得出标准化服务和个性化服务在大型体育活动中如何运用。在文章的结尾，还指出了研究的局限。 在研究方法上，本文主要采用理论研究、比较研究和案例研究的方法。首先，对双因素理论和顾客满意理论进行系统分析，并总结出住宿服务中的“保健因素”和“激励因素”。然后，结合大型体育活动的特殊性，对标准化服务和个性化服务的功能进行比较，目的是得出标准化服务和个性化服务与运动员满意度的关系。最后运用案例进行解释。对于提高住宿服务水平，促进活动的成功，进而实现主办地的预期收益具有积极意义。