21世纪是一个知识经济的时代，教育事业的建设不再是由国家一览全局，很多大型企业、个人在国家的相关政策鼓励之下开始投资教育行业，兴办教育机构。人们普遍关注教育，教育市场的需求不断增大，各种类型的教育机构应运而生，面对各式各样的教育机构遍地开花，人们该如何选择，这时候，教育机构的教育服务质量问题便成为人们关注的焦点。　　本文根据研究需要设计调查问卷，以云南省某知名教育培训机构的在校学生和云南省新成立的某全日制民办高校在校大学生为调查对象，利用调查问卷，收集数据，在已有研究教育服务满意度模型基础上，结合两种不同的研究对象自身特点，建立教育培训机构教育服务满意度模型和全日制民办高校教育服务满意度模型，利用AMOS软件估计模型与数据的拟合程度，根据模型中各个因素间的路径系数检验结果，结合研究对象的实际情况进行模型修正，最后对比分析两所教育机构影响教育服务满意度的因素，得出相关结论，根据结论为两所教育机构提高教育服务满意度提出相关建议。　　1.学生对教育培训机构教育服务的质量感知直接显著地影响学生对教育服务的满意度。而直接影响学生对民办高校教育服务满意度的因素是学生对教育服务的价值感知。　　2.要提高学生对培训机构教育服务的满意度不能通过降低学费来实现的，而是要从提高培训机构教育服务的质量方面着手。　　3.全日制民办高校要适当调整各种收费，尽量降低向学生收取的费用。在既定的收费水平下，应努力提高为学生提供的教育服务的质量。