基于知识集成的企业培训需求分析

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在全球化竞争日益激烈的信息时代,组织生存的环境和自身都发生了巨大的变化。面对快速变化的环境,在激烈的竞争中能让组织占据优势地位,培训在组织中的重要性日益凸显。培训需求分析是培训活动的第一步,在培训中发挥着基础性、指导性作用,它直接决定了培训的成败,因此管理学研究者和实践者都对培训需求分析进行了深入的探索并产生一系列优秀成果。本研究认为现有培训需求分析模型具有不足之处:首先,由于组织外部环境是不断变化的,于是组织战略也应随之发展变化,这要求培训需求分析模型必须考虑组织战略发生改变的因素。而现有培训需求模型主要集中于对组织过去和现在的需求,当组织战略发生改变时,现有的培训需求模型则难以实现预定效果。再次,现有培训需求分析模型集中于对组织的宏观把握,而忽视了对实际操作工具和模型的构建,这使得现有的培训需求分析模型的可操作性不强。基于上述问题,本文针对企业人员的培训工作提出了基于“岗位知识集成”的培训需求分析模型。具体的说,首先,构建考虑流程节点的岗位知识集成系统对员工所担任的岗位的知识、技能和特质等进行分析;再次,构建基于岗位知识集成的培训需求分析模型,其模型仍然保持传统模型中的“组织-任务-人员”三层次分析架构,针对三层次之间缺乏内部联系的问题,运用知识集成概念将培训需求的三个层次置于统一的概念框架之下。最后,为了检验基于知识集成的培训需求分析模型的效果,本研究还将其应用到电力设备公司的员工培训工作中。本研究拓宽了目前培训需求分析领域的研究内容,为当前培训需求分析研究提出了一个新的视角,在一定程度上属于培训需求分析角度的创新与延展,也丰富了培训需求分析领域的相关研究,因此本研究具有重要的理论意义。同时此种思路有助于从多角度认识和研究业人员的培训需求分析模型的基本内涵、理论体系及其构建方法,并使其模型更加切合我国的实际,使源于国外的需求分析模型更加本地化,所以本研究也具有重要的实践价值。
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