CTI技术步入JAVA世界的阶梯

来源 :全国第四届Java技术及应用学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fenghuayi
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介绍用JAVA技术实现呼叫中心的关键技术JTAPI,对JTAPI进行分析,并列出简单例子,并由此谈到有关用B/S实现呼叫中心的方案思路.
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