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精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是在社会分工的精细化及服务质量的精细化的背景下产生的.所谓精细化管理就是运用各种管理方法和管理手段,在管理过程中树立精心的工作态度,将管理工作的每一个环节都做到细致化、准确化、严谨化,从而提高管理组织的工作效率和质量.