【摘 要】
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目的:分析门诊管理中采取精细化管理的效果与意义.方法:将我院2019年3月-2020年10月期间接受治疗的114例门诊患者作为研究对象,分为常规组与观察组,常规组患者接受常规管理,
【机 构】
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襄阳市襄州区人民医院 门诊部 湖北襄阳 441100
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目的:分析门诊管理中采取精细化管理的效果与意义.方法:将我院2019年3月-2020年10月期间接受治疗的114例门诊患者作为研究对象,分为常规组与观察组,常规组患者接受常规管理,观察组患者采取精细化管理,比较两组患者门诊等待时间、医患纠纷发生率、满意度.结果:观察组患者门诊等待时间低于常规组患者,P<0.05;满意度两两比较有差异,且观察组患者更高,P<0.05;观察组患者医患纠纷发生率低于常规组患者,P<0.05.结论:精细化管理在门诊管理中有着重要作用,值得临床将其广泛应用.
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