被服务者相关论文
王禹一家刚从加拿大自驾游12天回来。王禹对这趟加国之行赞不绝口,和以往一样,最让他印象深刻的不是多伦多的城市有多么干净,而是......
图书馆的教育性与服务性之间是什么关系?学术界有人认为:“教育就是服务,图书馆教育职能发挥的好,其服务质量就高。”有人提出:“......
在高校图书馆、传统的馆学关系把图书馆馆员当做学生的公仆,把学生视为馆员的服务对象,这种服务与被服务的关系看上去似乎没错,但......
“陈先生,您好!打扰了……”“某某税收管理员是不是到您那里去了?什么时候去的?态度是否文明?服务是否周到?”“现在企业发展有什......
社会服务与社会工作间具有密不可分的相关性,社会服务的理论提出及实践发展历史均相对较长,自政府加强社会建设工作以来,社会服务......
以“借”“贷”作为记帐符号,是会计的基本特征,但是在美国弗吉民亚州有个叫赖斯顿的小镇上,有一个名叫“取长补短俱乐部”的组织,......
人性化服务,顾名思义就是以“人”为宗旨,在服务过程中要体现以人为本的理念,强调人的价值与尊严,由此开展一系列的服务来满足人的......
这篇文章说明了什么是图书馆读者满意以及相应的图书馆的质量如何进行相应的管理,这对这些图书馆应该采取什么样的措施,怎样才能够......
20世纪80年代以来,随着公民社会理念的不断普及,非政府组织得到了迅速发展。如何正确处理政府与非政府组织之间的关系就成了重要课......
鉴于图书馆的重要性,图书馆的建设和服务业变得越来越人性化、信息化、现代化和网络化。本文主要探讨了图书馆科学化管理的必要性,......
在旅游服务中礼仪文化占据着重要的地位,旅游服务中的礼仪文化具有一致性、有效性及主动性等原则,同时,礼仪文化的重要性值得深度......
在现代图书馆中,馆员与读者的关系是最经常、最为重要的。那么,究竟怎样处理馆员与读者的关系呢?一、读者第一,服务至上。图书馆......
导游员的工作和其他行业的职员在语言技巧的运用上有较大的区别,导游员讲解服务是导游员工作的核心内容,导游员能否掌握好讲解的语......
关于商业企业的效益评价,现在已经讨论得很多了,但对整个社会商业(包括产销分离和产销结合两种商品流通渠道)活动的效益评价,还很......
这个百货商场的柜台上放着“名优产品,假一赔十”的塑料牌,白底红字,十分醒目。一位顾客问售货员:“牌子上说的当真吗?”售货员回......
会计职业道德的主要内容是指在我们会计活动中应该遵循的,能够体现出会计职业特征的,调整会计职业关系的各种经济关系的职业行为准......
网络时代的企业应是对社会负责的公司。越来越多的公司正在像政府一样造福于整个社会。公司由于承担了更多的社会责任 ,而获得了更......
一次去美容院做护理,原来的那位美容师因临时有事不在,老板便指派另一位小姑娘来做。整个过程结束后老板主动找到我询问今天这位美......
市场经济的本质就是服务经济。服务质量的好坏越来越成为一个企业成败的关键因素。因此,企业从老板到员工如何认清服务的内涵、品......
一、建筑师作设计要“精益求精” 集三十多年的建筑设计实践,余深深体会到要搞好建筑设计,没有创新的精神和追求是不行的。一项工......
在许多企业中,由于理念传达、制度设置、员工培训等方面的不到位,“市场第一”、“消费者是上帝”的理念没有很好地在企业的每一......
正所谓“秤不高砣，砣不离秤”，我们一提起司机，就舍马上联想起交警。司机与交警之间，那份错不开的瓜葛，在生活的长河中，不断演绎着一幕幕......
社会学家喜欢把社会看成是一个舞台,每个社会成员都充当着各自的社会角色。其实,家庭何尝不是舞台呢?家庭中每个角色扮演得如何,......
在社会主义市场经济条件下,职业道德起着怎样的作用,如何推进这项建设?在全总前不久召开的全国职业道德建设座谈会上,与会同志交......
机关后勤部门精神文明建设刻不容缓尚晓汀机关后勤部门是党政机关的重要组成部分，是机关联系群众、面向社会的纽带和窗口。机关后......
高校后勤职业道德主要是针对后勤职业行为的道德原则和规范,它通过后勤职工的职业活动、职业关系、职业态度、职业作风以及它们的......
政工干部是指从事政治思想宣传、党团、工会、组织、老干部、保卫等干部工作的人员。这部分人员工作的好坏直接反映了党的方针、路......
为贯彻、落实全国高校后勤社会化改革工作会议精神,进一步加快高校后勤改革的步伐,加强高校后勤职工职业道德教育,现就高校后勤服......
这个时代,干哪一行都讲求服务,“服务至上”、“服务到位”、“服务第一”充斥在每个店家的宣传中。经商讲究服务、服装讲究合身,......
质量又称为品质,二者可作为同义词,在广泛的领域内是通用的。 根据ISO9000国际标准,从广义讲,质量是“反映产品或服务满足明确或......
不少年轻人都梦想成为老板。有的人还说,只要有钱,就可以做老板,其实这并不符合事实,因为当老板之前,有许多东西要学(当然,当上老......
罗佳已在恒泰房地产公司工作6年了,如果单单论资历,她已不是那种逢人就叫“老师”的新人了。见习期早已结束,工资长了三级,口袋里......
1989年以来，各省市陆续开展了社区志愿者服务活动，目前，全国已形成了一支300多万人的社区服务志愿者队伍。5年的实践证明，志愿者服务活......
本文的题目是我们单位正在拍摄的一部电视教学片的名字，拿来用在这，不是偷懒，而是想借题发挥，对拍片中的所见所闻说点所感。借题，总该破......
近年来,应用行为学科于管理之中,已为人们所重视。探索、应用行为科学于医院管理之中亦成为管理改革的重要内容。
In recent yea......
作者客观地分析了美因医疗保健制度存在的问题。其论述可帮助我们正确认识美国的保健制度,提出了不少值得我们在医疗保健制度改革......
医院分级管理,受到各级卫生行政部门和医院领导者的重视,也受到广大患者的欢迎。因为它在加速医院现代化建设和实现科学管理,更好......
医院质量保证面临新的挑战：医学模式和质量观的转变给医院质量保证提出了新要求；高新技术的发展和应用给医院质量保证增加了新内容；社......
“承诺制”作为一个新鲜名词,近年来逐步走进了社会服务的各个领域。卫生系统的社会服务“承诺制”继山东烟台首家推出后,也如雨......
