品牌社区为顾客提供了交流知识和参与产品反馈的平台,促进了顾客创新行为的产生.目前,顾客在社区中的嵌入性不断增强,社区中社会网......

随着网络创新模式的发展，特别是网络交互工具的快速发展，为顾客与企业、顾客与其他顾客之间的信息交换、价值共创提供了高度便捷化的......

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品牌社区中的顾客创新行为是近年来营销学领域的一个前沿主题。目前,尽管有学者开始探讨顾客创新行为的驱动因素,但是对于顾客的调......

从两个不同的来源收集数据,通过对研发人员-顾客配对样本问卷的统计分析结果表明,顾客知识和创造力均对创新行为有显著正向影响,而......

餐饮行业作为典型的需求驱动的传统服务业,竞争非常激烈,特别是在有“美食之都”美誉的长沙,消费者的“嘴刁”和“喜新厌旧”让餐......

随着企业边界的越发模糊,越来越多的企业开始管理并利用顾客知识。顾客知识作为企业创新的外部来源,得到了企业界和学者们的广泛关......

产品创新不仅来自企业内部,还来自外部顾客。其中,在线品牌社群被认为是产品创新信息收集的一种重要渠道。基于知识分享——个体创......