精益服务相关论文
为探究国内外精益服务研究情况，文章以CNKI数据库的149篇文献与Web of Science数据库的139篇文献为对象，应用Citespace和Vosviewer软......
农村信用社（农村商业银行）作为我国金融机构的重要组成部分,是服务我国中小企业和三农的主力军,在此过程中,农村信用社（农村商业银行）......
随着我国经济的快速增长和人们生活水平的不断提高,服务业的社会作用日益突显。旅游业作为典型服务业,在国家战略部署和现实生活中......
随着电力体制改革的逐步深化，供电企业的市场角色将发生根本性的变化，政府职能将完全变为市场职能，供电企业也将面临市场竞争，电力客户......
本文采用理论分析、案例研究和大量数据分析相结合的方式,探讨精益六西格玛在认证服务部门的应用模式。在研究国内外理论和认证公......
2009年2、3月间,我应中钢领导之请,到邢机作了一些调查,前后有3星期之久,所见所闻,使我感触颇深。在此期间,最打动我的是他们对用......
本文以简析精益服务作为切入点，分析了精益服务在县级供电企业中的重要意义，提出了加强县级供电企业精益服务的措施，以提高县级供电企......
面对FESCO日本部这支团队,精益服务四个字自始至终弥漫在我的脑海中,挥之不去,那种精致、精细、精益的服务方式体现出FESCO日本困......
随着2008年北京奥运会的日趋临近,确保奥运供电、搞好优质服务已进入攻坚阶段。作为国家电网公司在首都的窗口单位,北京市电力公司......
为使采血护士在各个服务环节能做到明确岗位职责与权限,规范操作规程,通过制定流程图指定带教老师全方位、多环节、结合实际情况正......
近年来,精益思想早已从制造业向服务业的延伸,引发了学界与业界的密切关注.文章从医院护理管理的视角出发,结合精益服务在临床护理......
阐述了基于情境感知的数字图书馆精益服务的相关概念，分析了基于情境感知的数字图书馆精益服务层次，并着重论述了基于情境感知的数字......
摘要 介绍了在建立烟农立体评价的基础上，根据精益管理理念，对烟农实行精益服务，从而提升服务效率和质量，提升烟农满意度，稳定烟农队伍，......
通过对医院门诊服务的案例分析，展示了构建精益服务的过程，并展示了精益服务带来的竞争优势和全新的服务体验。......
本文围绕精益服务理念，站在烟草公司内外部及整体角度，分别从服务关系改善、服务价值提升、服务过程改进三个方面对基层烟草公司精准......
文章从服务科学最新理论发展入手，依托统一服务范式，提出了服务频谱的概念。根据服务频谱，作者将服务识别为标准化服务与精益服务，并对......
<正>中国电信江苏公司以"3·15"国际消费者权益日为契机,把广大消费者利益放在首位,不断精益服务工作,持续提升服务水平,通过精心......
以精益管理理论为基础,创造性地提出烟草商业企业精益服务管理概念.结合行业发展的大环境,重点分析合肥烟草物流服务管理发展现状,......
导游是直接面对旅游者的基层工作人员，服务质量的优劣十分关键，不仅影响旅游企业的声誉，而且关系到一个地区和国家的旅游形象。近年来......
后勤运行效率低、服务质量难于提高、保障能力跟不上医院发展需要，成为制约医院高效、集约运行的“瓶颈”因素，本文在玉溪市人民医院......
本文以唐山轨道客车有限责任公司为基础，研究动车售后服务与品牌培养。本文从精益服务的基本思想出发，根据动车组的售后服务项目，将售......
加强成本管理、更有效地降低成本,在企业管理战略中已处于极其重要的核心地位,它从根本上决定着企业竞争力的强弱.入世后,我国企业......
2009年初,我应邀访问了中钢股份有限公司(以下简称“中钢”)。中钢通过战略转型,不断培育和增强对钢厂的综合配套、系统集成服务功......
企业的生产经营活动,是与顾客的期望、需求紧密联结在一起的。企业的优质产品,只有通过优质的服务,赢得顾客的满意和忠诚,才能完成......
<正> 就服务行业而言,中国企业与世界先进企业之间的差距,主要不在于服务设施、设备、人才等方面,关键在于管理和服务方式。国内很......
顾客是企业生存和发展的基础,创新则是企业发展的引擎。为了增强科技服务企业市场竞争力和经济发展动能,为国家创新驱动提供支撑,......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
精益管理以人才育成为基本工作，以生产制造为主要环节，以降低成本和设备保全增加利润，最终在安全和整洁的大环境下创造出高品质的产品......
<正>新一轮电力体制改革下,电网企业面临三大挑战:一是监管日益严格,二是用户开始追求个性化服务,三是行业生态复杂多变。传统电网......
顾客对于服务质量的期待,促使学者尝试将精益思想引入服务产业,利用精益思想的基本原则和主要的工具来改进服务。本文从精益思想起......
本文借鉴制造业成功的精益生产方式和特点,着重对精益服务的概念、目标体系和结构体系进行了分析和说明,提出服务企业应实施精益服......
精益服务是在商业服务环境中,应用精益思想和精益改进方法,在精确的时间、精确的地点,以精确的方式,把精确定价的精确服务递交给顾......
<正>在当前利率市场化所带来的压缩运营成本,以及数字化金融生态带来的提升场景化客户体验的双重压力下,如何用精益理念去平衡客户......
<正>近年来,随着中国经济进入新常态,在证券行业中如何全面提升服务效率和水平、合理配置金融资源,最终更好地满足人民群众和实体......
理论构建与测量是精益服务领域研究中首先要解决的基础性问题。本研究在对顾客价值理论、服务生产力理论和优质服务理论的研究基础......
福建星网锐捷公司在网络、通讯、终端、视频信息系统4大产品线实现全面丰收。入选103家国家首批创新试点企业,共承担国家及省级各......
精益服务作为精益思想从制造业向服务业的延伸,近年来引发了学界与业界的密切关注。学者们围绕精益思想五项原则,从顾客要素、流程......
精益服务是旅游企业实现服务创新的有效途径,能极大地提升旅游消费满意度,实现客户价值最大化。文章以旅游企业向消费者提供的旅游......
<正>随着医院的运营成本不断上升,而医院现有资源却得不到充分利用和发挥,如医院内各种医疗服务流程设计问题,引发病人长时间等待......
<正>国网中兴公司北京中兴物业管理有限公司白广路管理中心以客户满意为检验工作质量的最终标准,大力倡导精益服务,扩大服务的广度......
期刊
引入服务体验范式,通过案例研究,分析了精益服务在服务企业中的创新应用,识别了顾客价值创造精细化、员工组织支持传统化、服务提......
在全球经济结构变迁中,产业结构向服务业倾斜是一个基本的趋势。大力发展现代服务业已成为我国发展战略。精益服务研究对我国从"中......
<正>精益生产是当今最优秀的管理方式之一,它的广泛应用成就了一批世界级的企业。中国南方电网公司中长期发展战略明确提出"企业管......
11月2日,由全国千余家服务站数千名服务精英共同参与、历时3个月之久的吉利汽车第三届全国服务顾问与维修技师大赛在中山完美收官......
