电信服务质量相关论文
信息飞速发展的今天,NGN(Next Generation Network—下一代网络的简称)脚步日益临近。基于NGN平台的各种电信设备纷纷进入商用实战......
【摘 要】文章试图在理清我国自然垄断行业存在的诸多问题的基础上，并以自然垄断行业业务分拆为切入点，对我国自然垄断行业的法律规......
本文对电信服务和电信服务质量的相关概念的内涵进行了讨论和定义；然后从经营分析系统的角度出发，对BSS/OSS中关于服务质量的相关支......
随着我国电信业的高速发展,服务质量问题已经成为目前阻碍电信运营企业发展的重要因素之一。电信市场不够规范,规章制度不够全面,......
中国的通信行业从90年开始,经历了不断的变革和重大的重组,随着多家运营商的成立,通信服务行业的竞争也逐步展开。传统的固网运营......
近年来,江苏省通信管理局以提高电信服务质量为核心,以用户满意为标准,以提高企业综合素质和树立良好行业形象为目标,把电信业行风......
从电信业务的发展趋势及其主要运营模式出发，从质量范围和满意度两个角度说明全业务运营时代电信服务质量差异原因，并从信息完全、管......
近日，工信部在官网发布的电信服务质量通告显示，三季度发现35款不良手机软件。其中酷我音乐盒2014、百度浏览器、百度手机助手等知名......
构建电信企业消费者行为预测模型的基本思路Philip Kotler ＆ GaryArmstrong认为．服务具有四个特性：无形性、异质性、不可分割性、易消......
随着改革的推进，电信市场竞争越来越激烈，各电信企业都在努力提高消费者的满意度以提高其市场竞争力。文章从消费者可感知的角度，研究......
【正】10月24日,信息产业部发出《关于电信服务质量的通告(信部电函[2007]541号)》(以下简称《通告》),总结了第三季度电信服务质......
电信服务质量对电信运营企业的客户满意度、企业品牌价值、企业竞争力方面有直接或间接影响。电信服务质量评价已称为近年来服务管......
2002年3月信息产业部公布了全国电信用户满意度指数,作为具体承担研究工作的课题组成员,我们借鉴了其他国家用户满意度指数的测评......
