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随着信息化的发展，电子政务的发展也越来越快。以电子政务为核心的政府信息化是推进我国国民经济信息化的关键，是一项系统工程，是国家......
随着社会各行各业对客户服务意识的增强，各类客户投诉问题不断出现，并且投诉数量也持续增加，与此同时，用户对网络感知的要求也越来越高......
忠诚的有价值的顾客是现代企业的财富之源,也是企业之间竞争的根本。不论什么行业,要做到客户百分之百满意都是绝对不可能的,那么......
近年来,随着社会经济和民主进程的发展,民众对参政议政的也不断提高,很多民众也关注起政府部门建设情况,这对政府政务公开也提出了......
随着市场经济的繁荣。消费者越来越理性，对商品和服务的要求也越来越高，企业越来越不能做到每次都让所有顾客满意，顾客投诉时有发生。......
