医院服务质量相关论文
目的:基于SERVQUAL模型,构建重庆市县级公立医院服务质量评价指标体系,将指标体系运用于重庆市县级公立医院服务质量评价,分析指标......
目的 基于包含预约挂号和现场挂号的门诊历史挂号数据，从小时、日、月等多种时间尺度对门诊患者的就诊特征进行统计分析和挖掘，为医......
随着我国科学技术的快速发展,现代医院的经营管理和医疗服务过程中,引入了越来越多新品种、新材料的医用耗材,在给医院优化服务质......
上海市第十人民医院通过加强医德档案精细化管理,进一步提升医务人员的服务效能,取得了良好的效果。医德医风建设作为医院管理中一......
随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,患者对医院服务质量的要求日益增高,因而,让患者满意更难.患者一旦对我们服务过程中的某......
工作满意度是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反应.护士工作满意度的高低不仅可影响护理的质量,也与护理人员的流......
护理质量是医院整体质量的重要组成部分,在医院服务质量中起着举足轻重的作用.护理质量评价是护理质量管理的关键,有效的护理质量......
摘 要：本文通过对我国医院财务体系中存在问题的分析，对统一收支结算在医院财务体系中适用的可行性进行了分析，同时在此基础上，提出了......
输液是门诊患者接受治疗的重要途径,同时也是反映医院服务质量的一个重要窗口,为构建和谐医患关系,并满足患者对医疗服务更高的要......
满意度调查是医院管理中不可忽视的提高医院服务质量的重要方法[1].护理满意度是病人认知和情绪反映的主观评价,是对护理期望和实......
随着我国国民经济的持续、快速增长和人民生活水平的不断提高，人们的健康意识越来越强，对医疗服务的需求也不断提高。患者满意度已经......
随着医疗水平的提高,医疗护理技术也不断进步和发展.手术室作为一个护理单元有其独特性,它是外科患者治疗和抢救的重要场所.手术室......
随着医疗事业的快速发展,为消除人类病痛创造良好条件。医院是医疗卫生事业发展的重要场所,手术室是医院治疗的主阵地,因而在医疗......
以病人为中心,提高患者就医满意度,首先是要获取医疗服务缺陷及患者就医过程中的服务需求、感受和期望的数据,才能改善服务品质、......
医疗行业是一个注重公平性和公益性的特殊行业,完全的市场机制会导致失灵.目前,医疗行业中存在着公平性差、风险分担机制不健全、......
职工是医院的主体,是医疗服务的具体执行者。医院文化则是通过每位职工的具体行为而呈现。通过将"职工之家"建设的块状模式和"职工......
门诊是患者就医第一场所，是社会和患者感受并检验医院服务质量、技术水平的门户，也是医患纠纷的多发地带。新疆昌吉州人民医院是一所......
门诊挂号是涉及医院服务质量的重要环节,许多门诊量大的综合医院,门诊拥挤是一种普遍的现象.在分析医院门诊管理现状的基础上,设计......
目的:探索医院陪护员社会化管理,提升医院服务质量.方法:规范陪护员的招聘程序,培训专业陪护技能,建立陪护员用工合同,强化陪护质......
随着社会对医疗服务质量要求的逐渐提高,加上外资医院、私营医院的大量出现,使得医院之间的竞争日益激烈,提高服务质量成了医院亟......
“三长一短”现象在大型综合医院就诊过程中普遍存在,过长的等待时间增加了患者的时间和精力投入,降低了患者对医院服务质量的满意......
【摘要】作为高职医学生必备的基本素养，医患沟通能力不仅体现着医学生的综合素养与沟通技能，而且与和谐医患关系的构建息息相关。从......
门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求......
随着医疗卫生事业的发展和医学模式的改变及医院改革的深入开展.基层医院即农村卫生院的生存和发展面临着很大的挑战,人们对医院服......
医院门诊是大量病员就诊的场所,病员接触医护人员的第一线.门诊也是医院的窗口单位,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接......
护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,它直接影响着医院的医疗质量、社会形象和经济效益等.而夜间护理质量又是护理工作的重......
目的分析出院病人满意度的调查结果.为医院改进医疗服务质量提供科学依据。方法收集某三级甲等医院2003年与2004年493份出院病人满......
随着人们生活水平的不断提高,患者对就医各方面的要求也随之提高.其实在我国大城市的大医院里,无论是设备、环境、医生的水平等硬......
随着医药卫生体制改革的推进,各家医院在践行“改善医院服务质量、惠及广大患者”的宗旨时,认识到护理工作是医疗卫生系统改革的重......
儿科静点工作绝不是单纯执行医嘱，而是真正帮助医生治疗疾病达到早日痊愈的目的。同时也反映一个医院服务质量高低的重要方面。１掌握......
当前医疗卫生市场竞争激烈，要在竞争中求生存、谋发展，不但需要有先进的医疗水平，也需要有优质的服务质量。提高医院服务质量取决于医......
思想政治工作，在新时期它的根本任务是：践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，使人们树立正确的世界观、人生观、价值观。医务......
2009年1月,中共中央、国务院公布了关于深化医药卫生体制改革的意见,正式掀开了新一轮医疗体制改革的序幕.在落实新医改政策方针,......
护理质量是医院整体医疗服务质量的重要组成部分,是衡量医院服务质量的重要标志之一,护理质量高低不仅取决于护理人员的素质和技术......
研究目的,探讨基于医疗改革大背景下,医院服务品质和信任程度对顾客忠诚度会产生怎样的影响,并为了减少医疗纠纷的发生,对医院提出......
思想政治工作,在新时期它的根本任务是:践行“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,使人们树立正确的世界观、人生观、价值观.......
门诊是医院的窗口，展现医院服务质量和医务人员精神面貌，直接会影响医院形象和经济效益。门诊医务工作繁忙，患者集中，是医患矛盾容易发......
在太原市卫生局的统一部署下,2012年4月以来我院在全院范围内深入开展了“听群众心声,请患者评议”活动。活动中,始终坚持“全心全......
护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,它直接影响着医院的护理服务质量、社会形象和经济效益等.在医疗市场竞争日益激烈及人......
医院的财务部门是医院的重要部门,所属的挂号、收费、住院处又是医院财务服务的窗口单位,为了提高医院经济效益和财务管理水平,提......
