医院服务质量相关论文
目的:基于SERVQUAL模型,构建重庆市县级公立医院服务质量评价指标体系,将指标体系运用于重庆市县级公立医院服务质量评价,分析指标......
目的 基于包含预约挂号和现场挂号的门诊历史挂号数据，从小时、日、月等多种时间尺度对门诊患者的就诊特征进行统计分析和挖掘，为医......
随着我国科学技术的快速发展,现代医院的经营管理和医疗服务过程中,引入了越来越多新品种、新材料的医用耗材,在给医院优化服务质......
医院60年的建设发展历史,已挖掘和培养出一系列优秀的文化理念,如诚信理念、以病人满意为追求的理念、反思危机理念、团队合作理念......
新财会制度背景下，医院面临着机遇与挑战并存的发展局面，想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，需要在提高医院服务质量和医疗水平的同时降......
随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,患者对医院服务质量的要求日益增高,因而,让患者满意更难.患者一旦对我们服务过程中的某......
工作满意度是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反应.护士工作满意度的高低不仅可影响护理的质量,也与护理人员的流......
护理质量是医院整体质量的重要组成部分,在医院服务质量中起着举足轻重的作用.护理质量评价是护理质量管理的关键,有效的护理质量......
近年来,我们白求恩医科大学第三临床医学院坚持以病人为中心,深化医院改革,以实现全程优质服务、改善服务态度、提高服务质量为目......
品质管理对医院提升服务质量有重要作用。本文详细的介绍了我院党委推动医院品质管理工作的具体措施,简述了品质管理带来的成效,并......
医院业务流程优化是提高服务质量、提升医疗和管理品质、形成医院核心竞争力的有效方法。从数据结构概念出发,阐述了业务流程图的......
目的通过对自发性气胸患者临床路径实施情况的分析,评价临床路径应用于临床的实际效果。方法随机选择30例自发性气胸患者,为临床路......
2000年以来,在市委、市政府、市纪委的领导和上级主管部门的指导下,以“三个代表”重要思想为指导,以建设高素质卫生工作队伍为切......
摘 要：本文通过对我国医院财务体系中存在问题的分析，对统一收支结算在医院财务体系中适用的可行性进行了分析，同时在此基础上，提出了......
随着医疗体制和医疗保险制度改革的不断深入,医院财务管理中存在的各种问题逐渐凸现出来,对于如何完善医院财务管理体系,使医院能......
通过引入POS 机、支付宝、微信、网银等非现金的支付手段，改变传统只能基于收费窗口缴款的模式。本文通过分析传统的住院缴款流......
随着互联网和移动通信的快速发展，医院业务数据量以几何级数的速度增长，为了提高医院服务质量和服务能力，不断提高患者的满意度，就......
护患之间建立一种良好的关系,既能使病人在诊疗期间保持稳定的良好心态,也有利于护理人员保持良好的工作情绪,减少差错事故发生的......
输液是门诊患者接受治疗的重要途径,同时也是反映医院服务质量的一个重要窗口,门诊输液护理工作量大,患流量高,是临床护理工作的重......
输液是门诊患者接受治疗的重要途径,同时也是反映医院服务质量的一个重要窗口,为构建和谐医患关系,并满足患者对医疗服务更高的要......
2010年,医药卫生体制改革全面启动,对于护理队伍来讲,注定是不平凡的一年.今年年初,卫生部召开全国护理工作会议,提出要从“践行全......
护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,它直接影响着医院的临床医疗质量,社会形象和经济效益等.因此,护士的安全配置,加强医......
目的随着社会的不断发展，患者也由就医时仅仅关注医院的医疗质量，逐步转变为对医院服务质量的更高要求，而作为提供医疗服务的主体—护......
满意度调查是医院管理中不可忽视的提高医院服务质量的重要方法[1].护理满意度是病人认知和情绪反映的主观评价,是对护理期望和实......
随着医疗水平的提高,医疗护理技术也不断进步和发展.手术室作为一个护理单元有其独特性,它是外科患者治疗和抢救的重要场所.手术室......
自1999年9月至2000年5月,北京市医疗事故鉴定委员会为处理医疗纠纷,共进行医疗事故鉴定37起,为更好地剖析医疗纠纷发生的原因,减少......
护理工作是医院工作的重要组成部分.在1941年5·12护士节庆祝会上,毛泽东同志亲笔题词:“护士工作有很大的政治重要性”.在医疗服......
社会的发展，人民生活水平提高，人们的各种需求越来越高，对于医疗的要求更加苛刻，因此优质护理服务已经成为一个不可回避的话题。本文主......
目的探讨精细化管理模式在提高行政职能部门管理效能中的应用效果。方法选择2018年6月—2020年7月该院25名行政人员作为研究对象,......
为了优化医院服务质量,提高医院服务质量的决策支持度水平,提出基于智能数据分析的医院服务质量优化决策支持系统设计方法,构建医......
本文从对病人就医行为的研究入手,充分关注生病的个体在看病就医过程中行为、心理、情感和需求,并通过人性化设计的表达要素和无障......
目的:探究骨科实施专病护理路径的措施及效果。方法:针对骨科传统护理模式中存在的问题,制定并实施骨科专病护理路径,针对以往工作......
2008年是不平凡的一年,充满了对IT系统的种种考验,同时也是对CIO们的一次大考。在2008年即将结束之际,我们对CIO做一次年终访谈。......
随着医疗事业的快速发展,为消除人类病痛创造良好条件。医院是医疗卫生事业发展的重要场所,手术室是医院治疗的主阵地,因而在医疗......
目的:开展优质护理,倡导人性化服务。方法:以2015年6月至12月,接受人性化护理服务对象887例纳入观察组,893例接受常规护理纳入常规......
目的:探讨内科呼吸系统疾病护理中常见的安全隐患,为今后我院的内科呼吸系统疾病护理工作提供借鉴。方法:随机选取78例自2015年9月......
目的深化护理管理,提升服务品质。方法加强执业安全教育,健全护理制度,落实管理责任,狠抓环节质量控制,强化“三基”训练,落实安全......
医院服务质量的提高,护士的素质和形象是非常重要的。护士在对患者的整个护理过程中,音容笑貌、举手投足都对患者和医院产生着直接......
医院思想政治工作与医院文化都是现代医院管理的重要内容。二者既有区别,又有联系,科学地理解它们之间的关系,对于目前开展“以病......
加强思想政治工作,促进医德医风建设,提高医院服务质量,为人类的健康事业做贡献。
Strengthen ideological and political work, ......
