如新的中国机遇

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  何良甫于1993年1月加入如新,现在与家人居住在上海。他曾获得杨百翰大学学士学位,并且在圣路易斯的华盛顿大学欧林商务学院获得MBA学位。
  在来中国之前,何良甫致力于如新集团的国际业务拓展,并在开拓泰国、菲律宾、新加坡、马来西亚,东欧以及巴西等市场方面做出了很大贡献。他一度被认为是一位品牌经理人,因为他负责监管整个如新特效保养系列,尤其是如新180°再生系列、活颜系列以及离子导入美容仪系列的开发。
  在任如新(中国)市场兼运营副总裁一职时,何良甫负责如新化妆品和华茂保健品在中国的制造和市场推广,而最近,何良甫被升为大中华区市场副总裁,负责如新整个大中华区市场推广工作,同时还继续兼任中国区市场及运营副总裁。
  何良甫年轻英俊,给人的感觉朝气蓬勃。这印象恰恰印证了如新公司在中国的发展。最近刚刚升职的他在接受本刊专访时,意味深长地说:“在这个世界上,没有其他地方能像中国这样拥有这么多的机遇了。”无不透露出如新对中国市场的信心。
  
  ■结缘如新
  《经贸世界》:能否简单地介绍一下您在加入如新集团之前的职业经历?
  何良甫:在加入如新集团之前,我曾就职于两家不同的公司。我在家零售公司服务了两年,负责管理客户服务中心,而在那之前我在大峡谷做过导游。
  《经贸世界》:您为什么会加入如新集团?
  何良甫:我刚开始接触如新集团的时候,它还是一个相当年轻的公司。当我决定加入它的时候,如新刚进驻香港市场,并且也正在为进驻台湾地区市场而做准备。因为会讲中文,所以我选择了在如新的客户支持部门与讲中文的同事一起工作。
  《经贸世界》:能简要回顾一下在如新的职业历程吗?
  何良甫:在为如新集团工作的这13年里,我拥有着非常宽广的职业发展。离开了客户服务部门后,我来到了产品支持部门,在那里,我负责全球产品的支持工作,并开始在不同地区的市场进行产品培训。接着,我又转到了产品研发部门,作为一个科研人员研究新的个人护理产品。后来,在这个部门,我被晋升为如新护理产品的高级品牌经理。此后,我来到了国际业务拓展部门,在那里我为如新集团开辟新的市场,同时也致力于企业的一些潜在收购业务。再后来,我来到了中国,担任如新(中国)的市场兼营运副总裁。最近我又刚刚升为大中华区市场副总裁,服务如新整个大中华区。
  
  ■趋势主导
  《经贸世界》:作为如新(中国)的市场及运营副总裁,您负责如新化妆品和华茂保健品在中国的制造,对中国化妆品和保健品市场有深入研究,那么,您认为目前中国的化妆品和保健品市场的发展趋势如何?
  何良甫:在中国,无论是个人护理品还是保健品都有不错的发展前景。据我们调查,在最近的几年中,两种产品在中国的市场都呈出现两位数的增长,并且预计在未来的5~10年中,这样的增长势头还会继续。目前,中国人口主要集中在年龄30岁以上的人群,这一代人有一定的经济能力,并且对自己的外表和内在健康都十分关注,他们受过良好的教育又拥有比较高的收入。因此,我认为两种产品在中国未来的发展前景是非常好的。
  
  《经贸世界》:与国外的化妆品和保健品市场相比,您觉得中国的化妆品和保健品市场有什么不同的地方?
  何良甫:我相信,中国的消费者只是对高品质及有实际效果的产品比较感兴趣。他们有很强的品牌意识,并且也很清楚哪些是在市场上买得到的。
  
  《经贸世界》:如新公司是如何保证自己的化妆品和保健品成功打入中国市场的?又将如何守住自己的市场?
  何良甫:如新公司通过分布在全国的170多家专卖店来销售它的个人护理产品和保健品。我们最好的宣传就是通过人们的口碑。一旦人们用过我们的产品,他们就会知道产品确实不错,同时他们也会把这样的成功经验分享给其他的朋友。我们的产品从内而外发挥效用,使人们身体更健康,外表也更靓丽。所以只要消费者喜欢使用我们如新的非常有效的产品,我就坚信如新在未来一定会在中国市场上有自己的一席之地。
  
  ■产品制胜
  《经贸世界》:您曾经致力于如新集团的国际业务拓展,这段职业经历带给您的收获是什么?您获得了什么样的市场经验?对您现在在中国内地的工作有什么样的帮助?
  何良甫:我在工作中获取了可以享用一生的经验并体验了众多不同的市场。每一个市场都有它的独特性,在我看来是“最佳实践”。所有的这些“最佳实践”使我成长为一个成熟的市场人,我可以把一个市场的想法运用到别的市场中去。看到消费者们对不同的促销和市场活动的反馈是一件非常有趣的事情,这也是市场营销有乐趣又充满挑战的一种体现吧。
  
  《经贸世界》:在如新,您还被认为是一位品牌经理人,那么,您对如新的品牌建设有什么样的看法?
  何良甫:当我在如新作为一名品牌经理人时,我所关注的是产品的效用。我开发了如新的护肤系列产品,其中,第一个完成的是如新180。再生系列,而且该系列至今仍然是公司的经典产品系列。无论是消费者还是公司,都非常开心看到这款产品。我们已经在临床研究上花了数百万美元以确保我们的产品有实实在在的效果。一些产品在研发过程中也被淘汰,因为它们的效用性没有达到我们的期待。如果真要说有什么法宝,那么我的法宝就是:开发出能够给消费者们带来全新改变的产品。
  
  《经贸世界》:您觉得如新目前在美国和中国发展得怎么样,公司拓展市场最有力的产品是什么?
  何良甫:目前,如新在美国和中国都取得了很大的发展,而这主要归功于我们称为华茂生物光子扫描仪的仪器。这个仪器使得人们可以通过测量自身皮肤的抗氧化能力来反馈给人们他们自身体内抗氧化物的含量。消费者在食用我们的保健品大约一个月的时间后,就会发现他们自身的抗氧化能力有了增长。也正是基于这个原因他们了解到了我们的产品是有效用的,并且他们也感觉到了这前后的差别。
  
  ■未来规划
  《经贸世界》:如果如新(中国)顺利拿到直销牌照,公司的产品和市场以及运营策略是否会有变化和调整?
  何良甫:如果如新(中国)拿到了直销牌照,我们会继续按照我们今天所制定的路线走下去,但是我们多了直销的商机。我们仍将通过我们的零售专卖店来销售我们的产品,并且我们会投入更多资金在新的城市开设更多的专卖店。
  《经贸世界》:你对如新在中国的未来怎么看?
  何良甫:作为—个公司,我们对中国市场倾注了很多。我们已经在中国投入了超过1亿美元的经费用于研发中心、生产设备,还有零售专卖店的建设。我们对如新在中国的前景以及产品都非常有信心。
  
  《经贸世界》:您近期的工作计划是什么?
  何良甫:我会继续将时间和精力放在如新(中国)市场份额的增长上。我喜欢住在中国,在这里大家对我们都很友善和热情,而挑战也会让工作变得有趣。
  
  《经贸世界》:喜欢中国吗?在中国开拓公司和自己的事业,与在海外有什么不一样?
  何良甫:我喜欢中国。与世界其他国家相比,这是一个充满机遇的地方。在这个市场上,很多想法可以被创造,很多计划可以被实施。总之,在这个世界上没有其他地方能像中国这样拥有这么多的机遇了。
  《经贸世界》:非常感谢您能接受本刊的采访,并祝愿您和您的家人能在中国度过人生中最美好的时光。
  何良甫:谢谢。
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