目的:分析护工星级管理模式应用在心胸外科中的价值。方法:医院心胸外科护理管理中从2017年1月开始开展护工星级管理模式,将2017年作为实施后,而2016年护理管理中按照过去管理模式处理作为实施前,实施前后期间均随机抽取200例患者进行调查研究。调查实施前护工生活照料、照看输液/管道、报告病情变化、协助病区外勤、协助护士工作等方面的评分,同时调查患者对护工工作满意率,予以比较分析。结果:实施后护工在生活照料、照看输液/管道、报告病情变化、协助病区外勤、协助护士工作几个方面的评分均要明显高于实施前(P<0.05);实施后患者对护工工作满意率明显比实施前更高(P<0.05)。结论:在心胸外科护理管理中开展护工星级管理模式进行处理,一方面可以明显提高护工工作质量,另一方面可以提高患者对护工工作满意程度。