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如果说“企业规模”是指大家都熟悉的营业收入、利润、市场占有率、增长率等概念的话,“企业能力”实际上是指企业的核心竞争力,一个现代企业的核心竞争能力由哪些要素构成?每一个要素系统包括哪些主要的内容?这些能力要素的现状如何?这些能力要素之间有什么相关关系,就是本文所涉及的若干思考问题。
如果说“粗放式管理”是企业普遍存在的通病的话,“精细化管理”已成为当今企业家朝思暮想的目标。精细化管理的核心,一是资源配置优即科学化管理;二是系统风险控制即安全性管理。系统控制力研究正是着力于这一目的的研究。
笔者结合多年担任大型中国民营科技企业、美国公司在华合资企业、日本公司在华独资企业总裁的亲身经历和感悟,对当前企业面临的各种新挑战,就现代企业的核心竞争能力建设做一个简要概述。
企业核心竞争力的挑战
1.企业可配置资源全球化的挑战
随着全球经济一体化的快速发展,向企业打开了全球范围内的市场和资源。没有了国家界限、地域界限,这对企业的发展无疑提供了巨大的发展机会和发展空间,同时也对企业的能力提出了新的挑战。企业是否有能力在全球范围内配置资金资源、资产资源、人才资源、市场渠道资源、技术专利资源将直接影响企业的发展速度。要想在全球范围内运筹帷幄,企业只有国内市场的运作经验和能力是远远不够的。
2.国际企业间直接竞争的挑战
后WTO时代国外企业可以完全平等的进入中国市场和中国企业在中国市场上充分竞争,中国企业也越来越多地走向国际市场和国外的企业进行平等竞争。与国际上的成熟企业相比,中国企业无论在市场资源的驾驭上还是市场运作的经验上都存在着巨大的差距,中国企业能否成功,在某种意义上说,更加依赖于企业内功的强弱,也就是企业系统能力的强弱。
3.中国市场成熟度不断提升的挑战
改革开放已经经过近30年的历史,中国国内的市场成熟度已大大提升,越来越接近国际水准。企业参与市场竞争的层次也在快速的提升,从30年前竞争机会,到20年前竞争价格,近10年来在竞争系统,包括竞争技术、竞争解决方案、竞争服务、竞争品牌、竞争理念、竞争标准等,所有这些系统级的竞争无疑都对企业的内功、企业的系统能力提出了全新的要求。
4.企业综合成本大幅上升的挑战
近年全球经济及国内经济的发展动态出现了一个令全球经济学界共同关注的重大课题:即全球资源的紧张和不可再生能源的过度消耗,造成了企业生产运营成本的大幅上升,材料成本、人力成本、技术研发成本、能源消耗成本、土地使用成本、资金使用成本、制造成本、服务成本、销售成本等。企业在综合成本大幅上升的情况下,如何继续保持高竞争力、高增长率、高赢利能力。
构建核心竞争力的“五力模型”
当我们认识到现代企业急需全面提升企业核心竞争能力时,必须回答的问题是,一个企业的核心竞争能力包括哪些方面的要素,它们之间有什么相关关系。这里笔者提出一个提升企业核心竞争力的“五力模型”,即现代企业核心竞争能力的五大要素:资源配置力、人才凝聚力、管理执行力、系统控制力、市场营销力。五种能力的具体内容简要介绍如下:
1.资源配置力,其配置对象包括资金资源配置力、资产资源配置力、技术资源配置力、市场资源配置力、人才资源配置力等。其配置方法包括融资、合资、并购、上市等。
2.人才凝聚力,其实质是企业对人才凝聚的力度问题。人才凝聚包括三层次,即人事管理、人力资源管理、人才管理。企业人事管理是招聘、考勤、考核、薪酬、培训等常规内容,可以说是“管事务”;企业人力资源管理是“把合适的人放到合适的位置”,可以说是“管调配”:人才管理是“管状态”,是使人才如何处于“兴奋状态、学习状态、团队状态”。人才凝聚的方法包括:目标吸引、文化认同、发展机会与空间满足、薪酬与股权的激励等。
3.管理执行力,其执行系统目标包括战略执行力,指企业较长时间的重大发展任务目标;任务执行力,指企业必须实现的各种任务计划,各种实施项目;指令执行力,指企业管理者为推动各项任务所下达的每一个具体指令。执行力实施方法包括执行组织建设、执行计划安排、执行过程驱动、执行效果监控等。
4.系统控制力,因本文将在后面专门加以阐述,这里不再详述。
5.市场营销力,其能力要素的主要构成有技术营销力、品牌营销力、渠道营销力、价格营销力、服务营销力、理念营销力等。其市场营销力的主要表象为市场聚焦、市场反应、市场控制。
在现代企业管理理论研究及现代企业管理实践中,上述五种核心竞争力的建设都备受关注和重视,缺一不可,不可偏废。
资源配置力建设,现代企业愈来愈关注,市场上提供这种专业化服务的咨询顾问机构也十分强势。
人才凝聚力,现在越来越被企业所重视,越来越多的企业为了构建本企业有效的人力资源体系,正在聘请专业化的人力资源顾问机构帮助企业建立薪酬体系、绩效考核体系、股权激励机制、培训体系。
管理执行力,这是企业中高层管理人员最重视,也是最强势的一项系统建设热门课题。但仍有相当多的企业管理者没有找到一个系统的解决方法,致使企业有正确的战略设计,却不能成功。究其原因,在于虽有强力执行的意图,而没有强力执行的系统。
系统控制力,无论从现代企业管理理论研究方面,还是现在企业的管理系统建设与应用方面都是一个十分薄弱的环节,这是现代企业管理中普遍存在的一个严重的“短板”。这也是现代企业普遍存在的“内功不足”的重点所在。
关于市场营销力,这无疑是现代企业管理学的一个最核心、最经典主题,也是企业家最容易关心、最乐于投入精力研究的课题。但是企业如何拥有自己的核心技术?如何塑造自己的品牌?如何掌控强大的市场渠道?如何选择最合适的价格?如何建立最具竞争优势的服务?这些问题都需要企业的能力系统建设。
笔者认为,现代企业应当把加强企业系统控制力的研究与建设作为——个重大、迫切的问题来对待。现代企业系统控制力包括四个主要问题,系统控制目标、系统控制组织、系统控制方法和系统控制策略。下面就这四个问题分别简述:
1.系统控制目标,主要包括成本控制、品质控制、过程控制、安全控制。
2.系统控制组织,主要包括财务审计系统、法律事务系统、绩效考核系统、品质管理系统、信息管理系统、计划管理系统等。
3.系统控制方法,主要包括组织控制、制度控制、文化控制、信息控制等。
4.系统控制策略,主要包括安全与速度的平衡策略、垂直与水平系统的平衡策略、集中与分散体系的平衡策略等。
从上述关于现代企业系统控制力的介绍不难看出,无论是专业理论研究,还是管理实践中企业对此系统的重视程度都远远不够。中国企业与发达国家的现代企业有关这个方面的研究与建设相比有着明显的差距。笔者曾任一家日本大型企业中国子公司的总裁一职,有机会以一名高管的身份参与日资大型公司的全面管理,与在中国企业任领导者相比,有着许多比较和思考,而最深刻的认识是关于现代企业系统控制力建设的问题。日资大型公司强大而完善的企业控制系统,甚至使我感到他们是牺牲了企业的发展速度而过份追求企业的有效控制。
对于习惯于粗放型管理的大量中国企业,特别是那些快速膨胀起来的粗放型企业,加强企业系统控制力建设实在是当务之急,实在是关系到企业生死存亡的头等大事。
如果说“粗放式管理”是企业普遍存在的通病的话,“精细化管理”已成为当今企业家朝思暮想的目标。精细化管理的核心,一是资源配置优即科学化管理;二是系统风险控制即安全性管理。系统控制力研究正是着力于这一目的的研究。
笔者结合多年担任大型中国民营科技企业、美国公司在华合资企业、日本公司在华独资企业总裁的亲身经历和感悟,对当前企业面临的各种新挑战,就现代企业的核心竞争能力建设做一个简要概述。
企业核心竞争力的挑战
1.企业可配置资源全球化的挑战
随着全球经济一体化的快速发展,向企业打开了全球范围内的市场和资源。没有了国家界限、地域界限,这对企业的发展无疑提供了巨大的发展机会和发展空间,同时也对企业的能力提出了新的挑战。企业是否有能力在全球范围内配置资金资源、资产资源、人才资源、市场渠道资源、技术专利资源将直接影响企业的发展速度。要想在全球范围内运筹帷幄,企业只有国内市场的运作经验和能力是远远不够的。
2.国际企业间直接竞争的挑战
后WTO时代国外企业可以完全平等的进入中国市场和中国企业在中国市场上充分竞争,中国企业也越来越多地走向国际市场和国外的企业进行平等竞争。与国际上的成熟企业相比,中国企业无论在市场资源的驾驭上还是市场运作的经验上都存在着巨大的差距,中国企业能否成功,在某种意义上说,更加依赖于企业内功的强弱,也就是企业系统能力的强弱。
3.中国市场成熟度不断提升的挑战
改革开放已经经过近30年的历史,中国国内的市场成熟度已大大提升,越来越接近国际水准。企业参与市场竞争的层次也在快速的提升,从30年前竞争机会,到20年前竞争价格,近10年来在竞争系统,包括竞争技术、竞争解决方案、竞争服务、竞争品牌、竞争理念、竞争标准等,所有这些系统级的竞争无疑都对企业的内功、企业的系统能力提出了全新的要求。
4.企业综合成本大幅上升的挑战
近年全球经济及国内经济的发展动态出现了一个令全球经济学界共同关注的重大课题:即全球资源的紧张和不可再生能源的过度消耗,造成了企业生产运营成本的大幅上升,材料成本、人力成本、技术研发成本、能源消耗成本、土地使用成本、资金使用成本、制造成本、服务成本、销售成本等。企业在综合成本大幅上升的情况下,如何继续保持高竞争力、高增长率、高赢利能力。
构建核心竞争力的“五力模型”
当我们认识到现代企业急需全面提升企业核心竞争能力时,必须回答的问题是,一个企业的核心竞争能力包括哪些方面的要素,它们之间有什么相关关系。这里笔者提出一个提升企业核心竞争力的“五力模型”,即现代企业核心竞争能力的五大要素:资源配置力、人才凝聚力、管理执行力、系统控制力、市场营销力。五种能力的具体内容简要介绍如下:
1.资源配置力,其配置对象包括资金资源配置力、资产资源配置力、技术资源配置力、市场资源配置力、人才资源配置力等。其配置方法包括融资、合资、并购、上市等。
2.人才凝聚力,其实质是企业对人才凝聚的力度问题。人才凝聚包括三层次,即人事管理、人力资源管理、人才管理。企业人事管理是招聘、考勤、考核、薪酬、培训等常规内容,可以说是“管事务”;企业人力资源管理是“把合适的人放到合适的位置”,可以说是“管调配”:人才管理是“管状态”,是使人才如何处于“兴奋状态、学习状态、团队状态”。人才凝聚的方法包括:目标吸引、文化认同、发展机会与空间满足、薪酬与股权的激励等。
3.管理执行力,其执行系统目标包括战略执行力,指企业较长时间的重大发展任务目标;任务执行力,指企业必须实现的各种任务计划,各种实施项目;指令执行力,指企业管理者为推动各项任务所下达的每一个具体指令。执行力实施方法包括执行组织建设、执行计划安排、执行过程驱动、执行效果监控等。
4.系统控制力,因本文将在后面专门加以阐述,这里不再详述。
5.市场营销力,其能力要素的主要构成有技术营销力、品牌营销力、渠道营销力、价格营销力、服务营销力、理念营销力等。其市场营销力的主要表象为市场聚焦、市场反应、市场控制。
在现代企业管理理论研究及现代企业管理实践中,上述五种核心竞争力的建设都备受关注和重视,缺一不可,不可偏废。
资源配置力建设,现代企业愈来愈关注,市场上提供这种专业化服务的咨询顾问机构也十分强势。
人才凝聚力,现在越来越被企业所重视,越来越多的企业为了构建本企业有效的人力资源体系,正在聘请专业化的人力资源顾问机构帮助企业建立薪酬体系、绩效考核体系、股权激励机制、培训体系。
管理执行力,这是企业中高层管理人员最重视,也是最强势的一项系统建设热门课题。但仍有相当多的企业管理者没有找到一个系统的解决方法,致使企业有正确的战略设计,却不能成功。究其原因,在于虽有强力执行的意图,而没有强力执行的系统。
系统控制力,无论从现代企业管理理论研究方面,还是现在企业的管理系统建设与应用方面都是一个十分薄弱的环节,这是现代企业管理中普遍存在的一个严重的“短板”。这也是现代企业普遍存在的“内功不足”的重点所在。
关于市场营销力,这无疑是现代企业管理学的一个最核心、最经典主题,也是企业家最容易关心、最乐于投入精力研究的课题。但是企业如何拥有自己的核心技术?如何塑造自己的品牌?如何掌控强大的市场渠道?如何选择最合适的价格?如何建立最具竞争优势的服务?这些问题都需要企业的能力系统建设。
笔者认为,现代企业应当把加强企业系统控制力的研究与建设作为——个重大、迫切的问题来对待。现代企业系统控制力包括四个主要问题,系统控制目标、系统控制组织、系统控制方法和系统控制策略。下面就这四个问题分别简述:
1.系统控制目标,主要包括成本控制、品质控制、过程控制、安全控制。
2.系统控制组织,主要包括财务审计系统、法律事务系统、绩效考核系统、品质管理系统、信息管理系统、计划管理系统等。
3.系统控制方法,主要包括组织控制、制度控制、文化控制、信息控制等。
4.系统控制策略,主要包括安全与速度的平衡策略、垂直与水平系统的平衡策略、集中与分散体系的平衡策略等。
从上述关于现代企业系统控制力的介绍不难看出,无论是专业理论研究,还是管理实践中企业对此系统的重视程度都远远不够。中国企业与发达国家的现代企业有关这个方面的研究与建设相比有着明显的差距。笔者曾任一家日本大型企业中国子公司的总裁一职,有机会以一名高管的身份参与日资大型公司的全面管理,与在中国企业任领导者相比,有着许多比较和思考,而最深刻的认识是关于现代企业系统控制力建设的问题。日资大型公司强大而完善的企业控制系统,甚至使我感到他们是牺牲了企业的发展速度而过份追求企业的有效控制。
对于习惯于粗放型管理的大量中国企业,特别是那些快速膨胀起来的粗放型企业,加强企业系统控制力建设实在是当务之急,实在是关系到企业生死存亡的头等大事。