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(一)树立新的以顾客为中心的经营观念rn实施CS战略首要的一点就是更新陈旧的观念意识,旧体制留下的服务质量意识淡薄,缺乏竞争意识等后遗症已成为CS战略实施中的重大阻碍.
我国商业银行实施CS战略的思路
【摘 要】
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(一)树立新的以顾客为中心的经营观念rn实施CS战略首要的一点就是更新陈旧的观念意识,旧体制留下的服务质量意识淡薄,缺乏竞争意识等后遗症已成为CS战略实施中的重大阻碍.
【机 构】
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工商银行余江县支行人民银行余江县支行;
【出 处】
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金融与经济
【发表日期】
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2001年9期
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