全球裁员潮的中国境遇

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  受到全球经济复苏放缓、欧洲主权债务危机等因素的影响,从金融业到电信领域,全球近期掀起了大规模的裁员潮,先是汇丰、高盛等银行业代表以节约成本的名义掀起裁员潮,紧接着诺基亚、思科等电信设备领域的巨头们也纷纷公布了大刀阔斧的裁员计划,裁员势头风起云涌。回望08年金融危机,中国成为各种声音中挽救危机的“救世主”。
  如今新一轮的全球裁员潮漫卷而至,中国的表现更聚焦着全球的目光。中国企业是追随欧美的颓势,在全球裁员潮中随波逐流,还是在裁员潮中扮演弄潮儿的角色,转变人才观念,形成新的用人机制?值得人们期待。
  
  由于受到欧洲主权债务危机影响,二季度投行业务利润下降,包括巴克莱、瑞银、瑞信、汇丰控股等在内的欧洲银行,在本月初纷纷宣布裁员。在欧洲大陆和美国,除金融业外,包括电信业在内的其他行业也不断有裁员消息发布。
  
  起于金融业的裁员潮席卷全球
  
  在欧债危机等阴霾下,西方世界经济复苏步伐缓慢,严格的市场监管加之低迷的市场活跃度,更令银行盈利艰难。英国第二大银行巴克莱银行近日称,由于二季度投行业务利润减少,作为削减成本计划的一部分,今年裁员总数可能达到3000人。到目前为止,已经裁减了1400名员工。
  而就在早些时候,英国银行业领头羊汇丰控股表示,将在2013年前大幅削减3万个岗位,以达到成本控制的目标,规模史上罕见。汇丰首席执行官欧智华表示,3万个职位削减是全球性措施,会在另外28个新兴市场增聘1.5万人。有分析师认为,欧债危机对发达市场影响巨大,汇丰此举表明其增长遇阻,也显示其对发达市场的悲观情绪。
  此外,瑞信则在上周表示将裁减2000名员工;今年6月,有媒体报道称,渣打为了控制成本,2011年前5个月已裁员约1300人。
  6月30日,英国四大主要银行之一的莱斯银行宣布将在2014年前裁员1.5万人,并将退出国际银行业务。此次裁员数量约占该银行员工总数的14%。
  根据彭博的数据,自金融危机爆发以来,欧洲银行业已经裁员23万人。而这次裁员潮是历次裁员中规模较大的一次。
  在欧洲之外的美洲大陆也似乎受到裁员潮的感染,美国华尔街投行或将迎来了新一轮的裁员潮,继摩根斯坦利宣布裁员之后,高盛也宣布要在全球范围内裁员1000人。市场上投行的经营开始变得谨慎了。刚刚公布业绩的高盛,虽然第二季度实现盈利10.9亿美元,但远远不及分析师的预期。
  起于金融业的裁员大潮席卷了欧洲大陆和美国,在肆虐了金融业之后,实业领域也未能幸免。在整个欧洲大陆,节约成本已经成为最流行的词语,电子通信等各个领域均以节约成本的名义掀起裁员潮。欧洲最大、世界第三大电信运营商德国电信1日表示,为节约成本,计划在未来4年内削减行政人员1600人,占行政部门总人数的8%,平均每年裁员达400人,预计该计划的执行能在两年内为德国电信节省成本42亿欧元。该公司发言人称,为提高公司整体盈利能力,裁员计划将一直持续到2015年。
  电信设备领域的几大巨头也纷纷于近期公布了大刀阔斧的裁员计划。诺基亚公司在今年4月末宣布了7000人全球裁员计划,6月末该计划正式启动,首批1400人将于年内全部下岗。7月19日,网络设备商思科也紧跟诺基亚的步伐,公布了裁员6500人的消息。此外,思科还将把位于墨西哥的机顶盒生产业务转卖于富士康,这也意味着负责该业务的5000名员工也将随之转移。这令思科此次的裁员总数将达到1.15万人,占全职雇员总数的9%。
  黑莓手机生产商加拿大移动通信研究公司7月25日宣布将在全球范围内裁员2000人,裁员后员工总数将为大约1.7万人。 RIM表示,裁员是公司成本优化计划的一部分。RIM没有透露裁员将影响到的部门以及裁员所需的成本,包括付给员工的遣散费等,但表示将在今年9月的季度会议上发布裁员成本数字。由于今年第一季度黑莓手机占全球市场份额由去年同期的55%下降到41%,RIM曾宣布将裁员200人。而此次宣布的裁员人数为上次的10倍,分析人士一致认为该公司前景不容乐观。
  而松下拟裁员3.5万人的举动,被称为史上最大规模裁员。日本消费类电子产品巨头松下公司计划今后两年间在全球范围内裁员3.5万人,以降低成本并向能源巨头转型。松下现有38万名员工,裁员数量所占总员工比例大约9%。这是松下历史上规模最大的一次裁员。松下正寻求主营业务向环境保护和能源领域转型。身为平板电视制造巨头,松下在海外市场遭遇韩国三星电子公司和LG电子公司严酷的价格搏杀。
  正如业内人士预测的那样,中国大陆市场可能成为此次全球银行业裁员潮的唯一“避风港”。这固然是让人欣喜的,但在范围更广的实业和服务业领域,中国是否会出现可怕的裁员潮呢?
  
  裁员阴影笼罩下的中国境遇
  
  欧洲市场前景悲观,6月以来兴起的裁员潮横扫发达国家银行业。对于中国的银行业,此次裁员潮是否对中国区业务产生影响?从目前情况来看,虽然官方却未明确表示,但据汇丰广州分行的有关人员表示,“之前就有些风声,但听说此次裁员并不涉及中国区”。
  根据汇丰公布的中期业绩,其中国业务税前盈利为17.71亿美元,较2010年同期升38%。对此,银行业有关人士表示,虽然存在因海外经营不佳而影响国内分支机构稳定性的可能,但一般来说影响不会太大。
  从外资行的表态来看,亚洲市场尤其是中国市场可能将成为此次全球裁员潮的唯一“避风港”。欧智华表示,预计未来在亚太及拉美等新兴市场继续增聘人手,料每年将增聘3000至5000人。今年5月,汇丰控股也曾表示,截至2016年每年将在中国增聘至少200名员工。汇丰相关人士近日表示,中国是增长的市场,该行将在重要市场继续其吸引和保留人才的策略。除此之外,东亚银行、渣打银行此前都有过类似表态。
  然而即使如此,外资行在全球布局调整,可能也会不可避免地对中国区业务产生影响。日前有其它媒体报道,汇丰似乎有意放缓在中国的业务增长,“在亚洲地区,汇丰认为中国香港市场和新加坡会有更大的增长,反而对中国内地市场的看法是认为增速可能放缓。”
  微软也宣布将在未来18个月内裁员5000人,裁员波及研发、市场及销售等多个部门。但微软中国有关人士上午表示,虽然此次裁员波及到了大中华区,但仅涉及“极少数岗位”,对大中华区各项业务的影响“微乎其微”。不过该人士未透露大中华区具体的裁员数字。
  给予中国区“特殊待遇”的还有黑莓手机制造商RIM,此次RIM将裁员2000人,占员工总数的11%。据悉,此次裁员重点在北美地区,RIM中国相关人士表示对中国区的情况不予置评。另外有说法称,RIM中国区目前员工总数在200人左右,基本上不会受到此次裁员影响。
   正如业内人士预测的那样,中国大陆市场可能成为此次全球银行业裁员潮的唯一“避风港”。大陆银行业的潜力似乎还没发挥出来,前高盛大中华区主席、现恒生银行独立董事的胡祖六表示,过去金融风暴就是因为金融体系出问题,相较之下,大陆十多年的金融改革和政府把持,反而相对是健康的,负债平衡、资本充足,所以才能躲过先前的金融风暴,现在也没问题。如果这个说法是对的,这个结论固然让人欣喜的,但在范围更广的实业和服务业领域,中国是否会出现可怕的裁员潮呢?
  酷6网在巨额亏损及创始人李善友离职之后,整体运营继续深陷低谷。作为其精简运作、管理成本、提高效率战略的一部分,5月19日,酷6网宣布重组销售部门并裁员20%。这引起了公司高管的强烈不满,但也是不得已而为之。无独有偶,就在思科决定将在未来几个月内裁员数千人的时候,思科的竞争对手华为却显得十分高调,先是大幅宣传员工年薪及加薪政策,随后又高调冠名意大利超级杯,这不仅说明了世界通信市场正在经历微妙的变化,云计算时代的到来让通信行业的大企业开始重新赛跑,也从某一个角度体现了国内经济形势。如今面临日趋严重的国际经济形势,裁员和失业,逐渐成为老百姓街头巷议的关健词,国内这两个企业也只是大行业背景下的个案,不具有裁员潮爆发的共性。
  潮水退去,总会留给企业很多的借鉴和反思,或成功或失败的案例比比皆是。在这一轮的全球裁员潮漫卷而至的时候,中国的表现聚焦着全球的目光,中国企业能否在裁员潮中扮演弄潮儿的角色,同样值得人们期待。
  
  裁员潮带给企业的借鉴和反思
  
  一般来说,在裁员大潮袭来的时候,企业通常会有两种不同类型的表现:一是收入减少、利润降低,支付能力明显不足;另外一种是企业营业收入和利润没有明显变化。对后者而言,企业尚未遇到生存危机,更重要的是做好预防措施,提高防范意识。对前者来说,企业应当采取果断措施降低成本开支,裁员是能够快速见效的人力资源手段之一。
  对企业来说,裁员可以在短时间内降低人工费用和经营成本,帮助企业渡过难关、赢得重生。裁员促使企业生产经营结构调整,实现企业流程再造规划,使人员和岗位达到更好匹配。同时还可提高企业内部竞争程度,促使员工自我提高。此外,公司亏损的背后是团队,团队的背后是文化与心态,而改变文化与心态最好的办法是换帅与裁员。裁员的表面是成本缩减,但背后却是业绩文化的强硬逻辑。裁员的好处是大家都很在意投诉之类的反馈,因此会不断提高自身,从而促使团队的凝聚力更强,执行力得到提高。
  然而,裁员也不可避免给企业带来许多负面影响。首先是显性成本损失和支出,包括遣散费以及有可能产生的诉讼费用等。其次是隐性成本损失,包括已支出的被裁减人员的招聘、培训费用以及有经验的人力资源的流失等。此外,裁员会使员工对企业的信任感降低,造成员工士气低落,从而导致生产效率的降低和顾客满意度的下降。
  同时,裁员是一把双刃剑,尤其是在大规模的经济危机时,把握裁员的度对企业而言亦是一个难题。在这次全球裁员潮中,东西方企业间的裁员力度和具体做法有明显区别。西方跨国公司的亚洲分公司裁员力度相对较小,比如RIM公司在中国裁员2000人,主要很对北美地区,据说对于中国区基本上不会受到此次裁员影响。这样的例子还有不少。有分析认为,这是东西方企业文化的差异所致,东方企业更倾向于采取减薪保职的办法来应对危机。在遭遇困局时,亚洲公司一般会选择保留职位以减少失业。在其看来,这样有助于当地经济在出口放缓的情况下依然保持平稳,同时还节省了重新招聘与培训新员工的成本,帮助企业挺过危机并迅速恢复“元气”。在特殊时期采用何种应对都可以理解,因为大家都想度过危机。
  经济低迷,裁员来袭。事实上,对企业内部而言,裁员是企业正常发展的需要,是一种正常人力资源管理行为,企业可以根据自身发展状况合理运用。
  首先,企业要清楚战略导向。没有企业一直处在上升期,波浪式地成长基本上是所有企业的发展模式,企业自身的调整发展也是一种必然规律,缩小企业规模也是一种调整,顺利渡过危机的企业往往都把收缩看成是一种有序地、蓄势的行为,是为未来大发展所做的准备。企业在调整时应当考虑未来的战略问题,企业的任何行动都必须有清楚的战略导向。如果战略导向尚未清楚就开始裁员,将会给组织带来更大伤害。因为裁员标准是含糊的,一些对组织有价值的员工,可能拥有帮助公司脱离险境的宝贵技术能力,如果他们也被一刀切,对企业而言损失是巨大的。
   其次,让裁员应当成为一种例行行为。而不是等危机来临、积重难返时才采取的手段,这样对组织和个体都带来伤害。而这里所谓的例行行为,是指企业需要做好人力资源管理中工作分析和绩效管理两项工作。 工作分析是全面了解工作,并提取有关工作全面信息的基础性管理活动。人力资源管理追求人与事的最佳配合,其是以工作分析为基础。只有对工作拥有客观认识,企业才能发现、挑选、培训员工以满足工作要求。而绩效管理是要求组织对员工的绩效以及导致员工绩效问题的原因有明确判断。如果员工的绩效问题是因为员工无法胜任工作,即使通过工作轮换、培训等依然无法胜任时,解除劳动合同对双方都是一种明智的选择。 因此,在工作分析和绩效管理的基础上,不适合组织要求的员工向外流动就是一种例行行为。组织必须保证员工与工作的持续动态匹配。
   第三,应对危机是一个长期的系统工程。裁员是组织为了自身发展而进行的一种适应性行为,是一个长期的系统工程。根据国内外企业裁员的成功经验和失败教训来看,裁员本身并不能为企业带来真正的再生,只有将裁员与其他组织变革措施,如重新确立组织战略、调整组织结构、改革考核与薪酬制度、再造组织文化和生产流程等结合起来,才能真正使企业走出困境。
  事实上,不管世界经济处于运行良好的最高点,还是泡沫破灭的最低潮,企业总有用人的刚性需求。而人才的流动,常被称为一个经济体和行业的晴雨表、风向标。在08年金融危机中,中国成为挽救这场全球风暴的“救世主”。而在这一轮的全球裁员潮漫卷而至的时候, 中国的表现聚焦着全球的目光,中国企业能否在裁员潮中扮演弄潮儿的角色,同样值得人们期待。
  
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  裁员来袭,企业员工如何应对?
  1、作为在职员工,更是时刻都要有职业危机感。除了学习与自己工作有关的专业技能,还要积累一些可转换技能,如沟通能力、协调能力、管理能力等,这些技能是许多岗位必备的。比如技术人员,随着年龄的增加,所掌握的技术可能落伍,如果具备一定的可转换技能,就可以转行从事行政、管理等工作,使自己的职业生涯不断拓展。一旦被裁员,将来在就业时会相对容易些。
  2、成为“多面手”并乐意帮助。公司对于有多方面才干的员工自然是青睐有加。因此,在工作中要加强横向学习,对于其他部门的工作多加留意,在有需要的时候主动提供帮助。积极主动的工作将会为你在公司内部赢得好的名声,而不仅仅局限在自己部门的小天地里。
  3、使自己保持忙碌状态。在很多情况下,如果公司的运作速度放慢,下一步很可能就要进行裁员了。在这种时候要格外小心,如果你表现出对工作的厌倦,或是觉得什么也没干照样得报酬,那么你很可能会成为裁员的对象。适度提高自己的“能见度”,引起别人的注意。将份内的工作干得出色,但同时还要确信别人也认识到你的才能。这会对你在职场上的发展有所帮助。
  4、当裁员来临时,公司里的许多事情都会发生变化,职责在变化,部门在调整⋯⋯这些都会造成士气下降、抱怨增加。要以开放的态度应对变化,并将每一次变化都看作是一次机会。不妨如此考虑:我能否学到对我将来有所帮助的新技能?职责的变化是否使我能够在公司内部接触到更多的人?接受变化,并从变化当中获得最大的收益。
  5、虽然遭遇裁员是不幸的,但在公司里的表现会影响到你的未来。即使真的遇到裁员,也要与公司保持良好的关系,有尊严地离开。因为许多公司的裁员都是短期行为,一旦再次走上正轨,它们又要重新招聘员工。如果你工作积极又有才干,何愁公司不会再次找到你呢?
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