急诊药房药患纠纷原因及防范措施

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急诊科是医院抢救急、危、重病人的第一线,由于患者病情一般具有突发性和严重性的特点,因此患者及其家属往往心情急躁、易怒,使得急诊科容易成为医患、药患纠纷的高发场所。一般情况下,药患纠纷下不属于医疗纠纷,但若处理不当,可能会激化矛盾,不仅影响到病人的身心健康,而且还会干扰医院的正常医疗秩序,影响医院声誉,
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