班主任工作复杂而艰辛，劳力又劳神。曾有班主任抱怨：好话说了千千万，又是鼓励又是表扬，学生感受不到老师对他的关心，学习及行为依然如故，可谓东风不改旧波。如果批评他，是愈发不思进取，不成体统。从这些话中可以看出班主任工作确实难做。那么，要想做好班主任工作，不仅要抓教育方针，更要抓教育战略。 “谈心”则是教育战略不可忽视的方面。
　　谈心是班主任做好学生思想工作和管理工作的一项重要工作方法;是增强班级内部团结，实施有效领导的一种好形式。而“攻心”，即为进入学生的内心，这比谈心能更深入、准确地把握学生的内心世界，更有效的进行班级管理;同时，它必须以谈心为手段，将“谈心”与“攻心”紧密结合起来，由“谈”转“攻”，以达到预定的目标。那么，如何去采用这种策略，提高班主任工作质量呢？我认为可以在以下的几个方面体现：
　　一、 以心换心
　　师爱是开启学生心扉的钥匙;是点燃心灯的火源;是一股强大的力量，在转变学生的过程中起着不可缺少的作用。而作为一名班主任，如果想深入学生的内心，就必须与学生做好心灵的沟通，这就要求必须用自己的真心去换取学生对你的信赖。设想一个对学生的一切不闻不问，采取置之不理态度的班主任，怎能让学生对他产生一种接近的渴望？久而久之，学生就会对他越来越疏远，甚至产生一种戒备心理。换种方法，心怀爱心之心，关注学生的一言一行;关心他们的冷暖;当学生遇到困难时帮助他，遇到挫折时鼓励他。那么，学生便会放下所有戒备，慢慢的一颗童心就与你贴近了。正如苏霍姆林斯基所说：“对人由衷的关怀，这就是教育才能的血和肉，教师不能是一个冷漠无情的人。”班主任老师只有以自己的赤诚之心换取学生的真诚之心，心贴心，才能得到学生的信赖，才能拿到打开学生心门的钥匙，为以后的工作做好准备。
　　二、以情动心
　　要攻，必先谈。
　　（一）热情谦虚，平等待人。与学生谈心，必须时时记住谈话的对象是学生，要考虑到少年儿童的心理特点，尊重他们的想法。不要以管理者的姿态，你的职务、地位会对学生产生心理压力，会给学生造成一种居高临下，盛气凌人的感觉，而要以一个朋友的身份进行交谈，这样才能赢得学生的信赖。学生把你当成自己的知心朋友时，才愿意推心置腹地谈思想，说秘密。只有这时，班主任才能把握学生的思想动态，了解学生事情的来龙去脉，最终才能有的放矢地进行教育。
　　（二）创作轻松愉快的氛围。在谈心的时候，要善于从学生关心的事物及感兴趣的问题入手，循循善诱地进入主题，达到情感相通言语相融。曾经一次新授课上，有一位学生在课堂上玩画片，我看了他一眼，他马上把画片放进了铅笔盒里。过了一会，他又把画片拿了出来，我瞪了他一眼，他就把画片放进了抽屉里，我想他不会再玩了吧。过了一会，当我在海黑板上写字时，他又拿出来玩。当时，很生气，走到他的座位上让他把画片交给我，可他两手紧紧的捂住画片，不愿交给我。看到这种情形，我就采取了退让措施，并和颜悦色地让他把画片放进书包里，接着上课。下课后，我从别的同学那里了解到那位学生特别爱画片，视画片为宝贝，我就找来那位学生，一见面，我就拿出一些画片送给他，我对他说：“每个人都有自己的爱好，这并不是一件不好的事。你喜欢画片是正常的，可上课看画片，老师讲的知识没学到，没听懂，这值得吗？你认为这样好吗？”听到这里，他低下了头，认识到自己的错误，接受了我的意见。从次，上课再也没玩过画片。
　　（三）要集中注意力。谈心时尽量让自己的视线集中在学生身上，进行目光交流，既让学生体会到老师对这次谈话的重视，也让他从目光中感到一种无声的鼓励和信任。
　　（四）平静心态，切勿急躁。谈话时，作为班主任千万不要发火，不要妄下结论。要知道，当老师气愤时，其话语带有很强的贬抑色彩，这对于一个学生，或是一个成人，其心灵可能受到伤害。这种心灵施暴用心理学家的话说：“可以将一个孩子的自尊心完全毁灭。”一个孩子没有自尊心，又怎能自立自强。与此同时，他们还可能把自己的不足归咎于先天资质不足或老师讨厌我等消极认识。这就要求班主任要以平静的心态理解学生，学会站在学生的角度看问题。学生犯错误有时是自我控制力差，一时任性所致，有时是认识水平的限制，犯了错误自己也不知，意识不到大危害，导致再犯，有时从他的角度看好像很有道理，所以对待批评意见难以接受。对待这类错误，教师只要舍身处地为其想想，摸清其动机性质，对其动机可谅解处且谅解，对其危害性则严肃给予指出;同时要犯错误者设身处地为别人想想。这种沟通在感情上可以缩小距离，有利于对方接受教育，使其较容易感受到错误的实质和危害，从而用于承认错误。有这样一个例子：我所教的班级在三楼，一天上午，第四节体育课刚上完，有一些学生怕上三楼，没有进教室排队，铃声没响就离开了学校。下午，我找他们谈心，对他们说：“四节课下来，大家都很饿了，再爬上三楼去排队，确实很累，老师可以理解，但是你们想过吗，早退、不排队不但自己违犯了学校的纪律，还影响了班集体的荣誉。”老师的一席话，既体谅了学生心情，激发了学生的“内应力”，促使他们内心进行不同的情绪体验。从而达到谈心的效果。从这可以看出，只有与学生搭起感情的桥梁，才能打通那堵无形的“心墙”，从而进入学生的内心，便于自己的管理工作。
　　三、以理服心
　　无论谈心，还是攻心，它们的目的都是为了解决学生的思想问题，提高学生认识错误、纠正错误的水平。俗话说“邪不压正”，只有真理才能驱除一切邪念。在这一点上班主任必须抓住一个“理”字，把道理讲清，以理服人。常言道：入情才能入理，入理才能入心。班主任要善于用理去分析，去启迪学生的心灵，帮助他们明确是非，用“正理”去说服“歪理”，以大道理去管小道理。切忌“就事论事”、“以一定百”的做法。只有这样做，才能使学生心服口服，达到心理相融见实效的目的。
　　四、由“谈”转“攻”
　　當你与学生之间所有的隔阂疑虑已不能单靠谈来解决时，这时，就要转“攻”。如何去“攻”呢？这就要针对不同学生的防范意识，攻入学生的内心世界。“攻心”实乃一场心战，它要求攻者必须有耐心，切忌急于求成，同时，还要有的放矢、“对症下药”做到“知己知彼”，才能“百战不殆”;更要求攻者必须掌握各方面知识，能够采用“迂回” 策略，去因势利导，尽可能地把解决思想问题和解决实际问题联系起来，才能攻入“内心阵地”夺取关键的胜利，而不是“一棵树上吊死”，既伤己又伤彼。曾有这样一个事例：班上有一位同学，因平时在家娇生惯养，经常惹事。一天下午，本班与同年班级进行一场篮球比赛，有他上场，上半场刚打一会，由于本班一学生思想不集中，让对方进了一球，他很生气，踢了那同学，这时，我走过来制止了他，他知道自己要挨批评了，便歪着头瞪着眼，好像要大干一场。我却故意拍拍他的肩膀说“好好打，争取进一球。”他没说什么，冲进球场继续打球。不一会，他果然进了一球，最后本班以较大的比分赢了另一个班级。当时我夸奖了他，说他为这场比赛立了功，同时我趁机把打人的事提了出来，让他向那位同学赔礼道歉，并对他说“你为班级争光之心是好的，可不能随便动手打人，同学之间应该和睦相处”。他红着脸说：“老师，我以后再也不打人了。”事实证明：谈是攻的关键，只有谈成了，才能掌握攻的钥匙，去开启心灵的大门，进入学生的内心世界。要想顺利地、成功的走出这一步，就要求班主任必须恰当地、因地制宜地采用各种方法，这样才能提高班主任的工作质量。