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【摘要】图书馆要在激烈的市场竞争中立于不败之地并不断得到发展，就必须构建核心竞争力。本文以本馆为例，通过近十年的整合图书馆有了翻天覆地的变化，对本馆的现状进行了初步分析和改革后一系列措施进行归纳，通过改革使本馆发展进一步提升。
【关键词】本馆；核心竞争力
1.本馆发展简介
西安财经学院图书馆是2002年6月在原西安统计学院图书馆和陕西经贸学院图书馆基础上合并而成。全馆在岗职工79人，其中高级专业技术职称13人，中级职称38人。现有2处馆舍，面积总计39000平方米。印刷型藏书150万余册，报刊1400余种，电子图书26万余万种，并购有15个网络数据库。馆藏文献以经济、管理、统计、信息、文学、艺术和法律为主要特色。
合馆初期由于各馆都是自成体系，有不同的发展历史、不同的传统定位。馆藏所涉及的学科领域、办馆条件、机构设置、人员素质、管理模式、工作内容、业务范围、服务方式、读者状况也各不相同等诸多因素严重制约了图书馆的发展。图书馆要想在当前以信息和知识经济为主导特征的时代立足，就要提高自己的核心竞争力，而核心竞争力主要体现在管理创新、服务创新和建立学习型组织。两所学校的成功合并给图书馆的发展提出了新的挑战，但同时也给图书馆创造了新的机遇。
2.核心竞争力的概念
图书馆核心竞争力是从企业核心竞争力引申出来的。企业核心竞争力是指在企业组织中长期积累所形成独有的、支撑企业可持续性竞争优势。图书馆核心竞争力是指图书馆在社会中独特竞争优势，并具有核心管理竞争能力、核心服务创新竞争能力和建立学习型组织的能力。对于一个图书馆而言，它的核心竞争力还应包括它在行业竞争中独特竞争力。
2.1 管理创新
（1）领导人创新。图书馆的领导人是图书馆文化的核心，是决策者，是图书馆竞争力的维系，领导人在管理创新中的作用举足轻重。本馆领导人充分认识到，创新对于图书馆成长和发展的重要性，作为图书馆领导，应根据社会发展的趋势和需求不断进行创新，不断开拓新的服务领域，应高度重视图书馆的建设和发展，加大投资力度。1）个人著作文献捐赠创办《西安财经学院学者文献资料库》。为进一步丰富我校图书馆文献资源，凝练图书馆藏特色，通过文献资料收集、整理，让更多的人共享西安财经学院教学科研成果，更好地服务全体师生，本馆领导决定筹建《西安财经学院学者文献资料库》。图书馆倡议全校的教职员工、离退休教授、教师积极行动起来，向图书馆捐赠个人著作文献（包括专著、教材及其参与编撰的书籍）这些赠书已成为学校藏书的宝贵来源，在知识的传承和交流方面发挥着积极作用。2）转赠二手教材。提倡勤俭节约、互帮互助的精神，充分利用教材资源，本馆开展了接受赠书及转赠二手教材活动，得到了毕业班同学的积极响应。3）本馆和富平县图书馆帮扶对子。按照省高校图工委和省图书馆学会的安排，西安财经学院图书馆与富平县图书馆结成“一对一”帮扶对子。旨在利用高校资源优势，帮扶县级公共图书馆，促进县级公共图书馆事业发展，更好的为地方经济建设服务。通过交流和座谈，实地参观、考察图书馆，对富平县图书馆有了比较全面的了解和认识，发挥西财图书馆的资源优势，与富平县图书馆携手并进。（2）人才创新。人才创新是把组织利用有效的方法对于人才不断开发、培养并增值的过程。就是具备一定专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人。图书馆要在竞争中求发展，必须抓住人才资源，加大力度进行人才的引进工作，制定各项切实有效可行的优惠政策，多方面、多渠道引进高素质的创新人才。合馆初期由于种种原因图书馆一度出现了人才流失严重、整体水平滑坡的困难境地。经过近十年整合先后引进一批高素质、高学历、专业对口专业性人才。这些人才的引进填补了本馆空缺，加快了培养技术创新人才，大大提升了图书馆队伍的建设。
2.2 服务创新
树立“以人为本，读者第一”的服务理念，为读者提供更加人性化的服务，由单一的服务向多元化服务转变。图书馆的基本功能是为读者服务。“一切为读者，为一切读者，满足读者的一切要求”是图书馆全部工作的出发点。及时、准确、方便、灵活地向读者提供文献信息服务是图书馆读者服务工作的宗旨，要使这一宗旨得以实施，就必须更新观念，改变传统图书馆“坐等读者上门”的被动服务意识。读者服务应由“以书为本”的观念向“以人为本”的观念转变。所谓“以人为本”就是图书馆读者服务工作要面向读者、方便读者、以读者为中心、尊重读者、千方百计地满足读者的信息需求、维护读者的合法权益。这一概念的转变将使图书馆读者服务工作从封闭走向开放，从功能单一走向多元化，从文献的重藏轻用变为文献的充分利用，从各种规章制度限制读者改为向读者提供一切方便。因此，要从思想观念上树立起“读者第一”的服务意识，把最大限度地为读者提供更全面、更优质的服务作为工作的出发点。把“读者第一”的理念意识作为首位，融合到图书馆的整个管理中，把“读者第一”的理念，贯穿于图书馆全部业务活动中，不断提高业务工作质量和服务水平。高校图书馆除了开展传统的内借外阅及书目查询等服务项目外，还应开展参考咨询、网络信息传递、情报编译、课题查新、用户培训等多种服务，并根据读者的需求，不断开拓新的服务项目。本馆读者服务部先后开展了一系列活动：图书馆与校团委联袂举办“4.23世界读书日”系列活动和“优秀读者”评选活动；著名作家马玉琛教授在《读者论坛》举办讲座；图书馆增加自修座位为学生学习提供便利。
2.3 建立学习型组织
学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的良好学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。而所谓学习，主要包括四个方面：a.终身学习。组织中的成员必须养成终身学习的习惯。b.全员学习。图书馆中的决策层、管理层、操作层要全员投入学习。c.全过程学习。在组织系统运行的全过程中学习。d.团队学习。不但有个人的学习，更要强调组织成员的合作学习。为全面提高馆员队伍素质，培养具有学习能力、创新能力的馆员队伍，提升图书馆的服务质量和水平，馆员学以致用，在思想素质、文化素质、工作能力、创新精神等方面有了显著的提高。（1）实行馆际交流，扩大学习，实现资源共享。在工作中，本馆注重为馆员提供学习与交流的机会。分别派馆员参加了由陕西省图书馆和陕西省图工委举办的《中国图书馆分类法》第五版培训；参加陕西省图书馆学会组织的参观学习活动；参加杨凌西北农林科技大学、杨凌示范区学习考察；参加“全国高校图书馆信息化建设与电子阅览室服务管理创新”培训班；参加中美图书馆员交流活动等。同时，接待了陕西科技大学图书馆来我校图书馆调研、西安石油大学图书馆来我馆参观交流。通过参加会议，外出参观达到了丰富信息、学习经验及锻炼人员的目的。（2）本馆积极参加对外学术交流活动。以学术研究带动业务工作的开展和提高，努力建立学习型组织，提高馆员队伍素质，拓宽服务渠道，提高服务水平，为学院教学科研提供优质文献保障。在内蒙古财经学院召开，会议主题为“以用户为中心的图书馆服务”，进行了论文征集评奖活动。本馆积极组织论文撰写，共投稿学术论文9篇，受到了会议组织者的好评，本馆有两篇论文获两项三等奖。
3.结语
图书馆作为高校的三大支柱之一，承担着培养德、智、体、美全面发展的人才，促进科学文化事业发展。在信息社会中，图书馆扮演着最重要的信息服务机构的角色。如何提高图书馆的核心竞争力已经成为全社会和各高校普遍关注的非常迫切的问题。图书馆要在激烈的市場竞争中立于不败之地并不断得到发展，就必须确立自己的竞争优势，也就是要打造图书馆的核心竞争力。本馆经过近十年的整合，从一个默默无闻的小型图书馆发展成为拥有藏书150万余册，报刊1400余种，电子图书26万余万种，并购有15个网络数据库的中型图书馆，这一切是同创新分不开的，持续不断的创新给本馆带来了生机，也促进了市场不断扩大，竞争力不断提高。
参考文献
[1]赖辉荣.对图书馆核心竞争力概念的再认识[J].大学图书馆学报,2008(3):84-85.
[2]李慧敏.图书馆核心竞争力研究[J].边疆经济与文化,2009(9)(总第69期):157-158.
[3]杨江平.基于知识管理的高校图书馆核心竞争力研究[J].图书馆工作与研究,2010,1:18-21.
作者简介：刘丽君（1975－），女，陕西西安人，大学本科，研究方向：文献资源建设。
【关键词】本馆；核心竞争力
1.本馆发展简介
西安财经学院图书馆是2002年6月在原西安统计学院图书馆和陕西经贸学院图书馆基础上合并而成。全馆在岗职工79人，其中高级专业技术职称13人，中级职称38人。现有2处馆舍，面积总计39000平方米。印刷型藏书150万余册，报刊1400余种，电子图书26万余万种，并购有15个网络数据库。馆藏文献以经济、管理、统计、信息、文学、艺术和法律为主要特色。
合馆初期由于各馆都是自成体系，有不同的发展历史、不同的传统定位。馆藏所涉及的学科领域、办馆条件、机构设置、人员素质、管理模式、工作内容、业务范围、服务方式、读者状况也各不相同等诸多因素严重制约了图书馆的发展。图书馆要想在当前以信息和知识经济为主导特征的时代立足，就要提高自己的核心竞争力，而核心竞争力主要体现在管理创新、服务创新和建立学习型组织。两所学校的成功合并给图书馆的发展提出了新的挑战，但同时也给图书馆创造了新的机遇。
2.核心竞争力的概念
图书馆核心竞争力是从企业核心竞争力引申出来的。企业核心竞争力是指在企业组织中长期积累所形成独有的、支撑企业可持续性竞争优势。图书馆核心竞争力是指图书馆在社会中独特竞争优势，并具有核心管理竞争能力、核心服务创新竞争能力和建立学习型组织的能力。对于一个图书馆而言，它的核心竞争力还应包括它在行业竞争中独特竞争力。
2.1 管理创新
（1）领导人创新。图书馆的领导人是图书馆文化的核心，是决策者，是图书馆竞争力的维系，领导人在管理创新中的作用举足轻重。本馆领导人充分认识到，创新对于图书馆成长和发展的重要性，作为图书馆领导，应根据社会发展的趋势和需求不断进行创新，不断开拓新的服务领域，应高度重视图书馆的建设和发展，加大投资力度。1）个人著作文献捐赠创办《西安财经学院学者文献资料库》。为进一步丰富我校图书馆文献资源，凝练图书馆藏特色，通过文献资料收集、整理，让更多的人共享西安财经学院教学科研成果，更好地服务全体师生，本馆领导决定筹建《西安财经学院学者文献资料库》。图书馆倡议全校的教职员工、离退休教授、教师积极行动起来，向图书馆捐赠个人著作文献（包括专著、教材及其参与编撰的书籍）这些赠书已成为学校藏书的宝贵来源，在知识的传承和交流方面发挥着积极作用。2）转赠二手教材。提倡勤俭节约、互帮互助的精神，充分利用教材资源，本馆开展了接受赠书及转赠二手教材活动，得到了毕业班同学的积极响应。3）本馆和富平县图书馆帮扶对子。按照省高校图工委和省图书馆学会的安排，西安财经学院图书馆与富平县图书馆结成“一对一”帮扶对子。旨在利用高校资源优势，帮扶县级公共图书馆，促进县级公共图书馆事业发展，更好的为地方经济建设服务。通过交流和座谈，实地参观、考察图书馆，对富平县图书馆有了比较全面的了解和认识，发挥西财图书馆的资源优势，与富平县图书馆携手并进。（2）人才创新。人才创新是把组织利用有效的方法对于人才不断开发、培养并增值的过程。就是具备一定专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人。图书馆要在竞争中求发展，必须抓住人才资源，加大力度进行人才的引进工作，制定各项切实有效可行的优惠政策，多方面、多渠道引进高素质的创新人才。合馆初期由于种种原因图书馆一度出现了人才流失严重、整体水平滑坡的困难境地。经过近十年整合先后引进一批高素质、高学历、专业对口专业性人才。这些人才的引进填补了本馆空缺，加快了培养技术创新人才，大大提升了图书馆队伍的建设。
2.2 服务创新
树立“以人为本，读者第一”的服务理念，为读者提供更加人性化的服务，由单一的服务向多元化服务转变。图书馆的基本功能是为读者服务。“一切为读者，为一切读者，满足读者的一切要求”是图书馆全部工作的出发点。及时、准确、方便、灵活地向读者提供文献信息服务是图书馆读者服务工作的宗旨，要使这一宗旨得以实施，就必须更新观念，改变传统图书馆“坐等读者上门”的被动服务意识。读者服务应由“以书为本”的观念向“以人为本”的观念转变。所谓“以人为本”就是图书馆读者服务工作要面向读者、方便读者、以读者为中心、尊重读者、千方百计地满足读者的信息需求、维护读者的合法权益。这一概念的转变将使图书馆读者服务工作从封闭走向开放，从功能单一走向多元化，从文献的重藏轻用变为文献的充分利用，从各种规章制度限制读者改为向读者提供一切方便。因此，要从思想观念上树立起“读者第一”的服务意识，把最大限度地为读者提供更全面、更优质的服务作为工作的出发点。把“读者第一”的理念意识作为首位，融合到图书馆的整个管理中，把“读者第一”的理念，贯穿于图书馆全部业务活动中，不断提高业务工作质量和服务水平。高校图书馆除了开展传统的内借外阅及书目查询等服务项目外，还应开展参考咨询、网络信息传递、情报编译、课题查新、用户培训等多种服务，并根据读者的需求，不断开拓新的服务项目。本馆读者服务部先后开展了一系列活动：图书馆与校团委联袂举办“4.23世界读书日”系列活动和“优秀读者”评选活动；著名作家马玉琛教授在《读者论坛》举办讲座；图书馆增加自修座位为学生学习提供便利。
2.3 建立学习型组织
学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的良好学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。而所谓学习，主要包括四个方面：a.终身学习。组织中的成员必须养成终身学习的习惯。b.全员学习。图书馆中的决策层、管理层、操作层要全员投入学习。c.全过程学习。在组织系统运行的全过程中学习。d.团队学习。不但有个人的学习，更要强调组织成员的合作学习。为全面提高馆员队伍素质，培养具有学习能力、创新能力的馆员队伍，提升图书馆的服务质量和水平，馆员学以致用，在思想素质、文化素质、工作能力、创新精神等方面有了显著的提高。（1）实行馆际交流，扩大学习，实现资源共享。在工作中，本馆注重为馆员提供学习与交流的机会。分别派馆员参加了由陕西省图书馆和陕西省图工委举办的《中国图书馆分类法》第五版培训；参加陕西省图书馆学会组织的参观学习活动；参加杨凌西北农林科技大学、杨凌示范区学习考察；参加“全国高校图书馆信息化建设与电子阅览室服务管理创新”培训班；参加中美图书馆员交流活动等。同时，接待了陕西科技大学图书馆来我校图书馆调研、西安石油大学图书馆来我馆参观交流。通过参加会议，外出参观达到了丰富信息、学习经验及锻炼人员的目的。（2）本馆积极参加对外学术交流活动。以学术研究带动业务工作的开展和提高，努力建立学习型组织，提高馆员队伍素质，拓宽服务渠道，提高服务水平，为学院教学科研提供优质文献保障。在内蒙古财经学院召开，会议主题为“以用户为中心的图书馆服务”，进行了论文征集评奖活动。本馆积极组织论文撰写，共投稿学术论文9篇，受到了会议组织者的好评，本馆有两篇论文获两项三等奖。
3.结语
图书馆作为高校的三大支柱之一，承担着培养德、智、体、美全面发展的人才，促进科学文化事业发展。在信息社会中，图书馆扮演着最重要的信息服务机构的角色。如何提高图书馆的核心竞争力已经成为全社会和各高校普遍关注的非常迫切的问题。图书馆要在激烈的市場竞争中立于不败之地并不断得到发展，就必须确立自己的竞争优势，也就是要打造图书馆的核心竞争力。本馆经过近十年的整合，从一个默默无闻的小型图书馆发展成为拥有藏书150万余册，报刊1400余种，电子图书26万余万种，并购有15个网络数据库的中型图书馆，这一切是同创新分不开的，持续不断的创新给本馆带来了生机，也促进了市场不断扩大，竞争力不断提高。
参考文献
[1]赖辉荣.对图书馆核心竞争力概念的再认识[J].大学图书馆学报,2008(3):84-85.
[2]李慧敏.图书馆核心竞争力研究[J].边疆经济与文化,2009(9)(总第69期):157-158.
[3]杨江平.基于知识管理的高校图书馆核心竞争力研究[J].图书馆工作与研究,2010,1:18-21.
作者简介：刘丽君（1975－），女，陕西西安人，大学本科，研究方向：文献资源建设。