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激励———保健理论认为只有激励因素才能够给公众带来满意感,而保健因素只能消除公众的不满,不会带来满意感。在激励———保健理论的指引下,公务员应树立“以顾客为中心”等观念,向公众传递高价值的服务,从而赢得公众的满意。
激励——保健理论与公务员行为
【摘 要】
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激励———保健理论认为只有激励因素才能够给公众带来满意感,而保健因素只能消除公众的不满,不会带来满意感。在激励———保健理论的指引下,公务员应树立“以顾客为中心”
【机 构】
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长春税务学院 吉林长春130021
【出 处】
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山东行政学院山东省经济管理干部学院学报
【发表日期】
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2005年01期
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