论文部分内容阅读
围绕客服行业与人工智能技术如何有效结合从而解决成本、效能、质量等多重压力,分析互联网客服、热线客服、线下客服等领域的人工智能应用,深入阐述其中的智能虚拟客服机器人、智能语音导航、智能语音外呼、声纹认证、智能实体机器人等人工智能技术。
人工智能在智能客服领域的应用
【摘 要】
：
围绕客服行业与人工智能技术如何有效结合从而解决成本、效能、质量等多重压力,分析互联网客服、热线客服、线下客服等领域的人工智能应用,深入阐述其中的智能虚拟客服机器人
【机 构】
：
上海智臻智能网络科技股份有限公司
【出 处】
：
信息技术与标准化
【发表日期】
：
2017年11期
其他文献
直流电场下电缆绝缘中的空间电荷积聚效应导致绝缘内电场严重畸变,直接影响电缆长期运行可靠性,因此对全尺寸长电缆空间电荷特性的实时测量显得尤为重要。然而,由于高压直流
2017年7月国务院发布《新一代人工智能发展规划》,说明"人工智能"已经成为国家的重点规划与战略布局。未来网络零售企业必须进行各环节的智能化升级,从设计、生产、管理、物
随着采油技术的不断发展与完善,采油工程对技术质量越来越重视,而且好的采油工程技术质量对于提高采油率,确保油井开采质量的好坏对油井使用寿命有至关重要的影响意义。修井
目的探讨5S管理模式在产科病房的应用效果。方法将5S管理模式应用于产科病房,通过专题培训、设置宣传标语、视频教育、督导检查进行多途径宣传和培训,并对实施前后护士的工作
先秦寓言中的愚人是一类引人注目的特殊人物。先秦寓言愚人形象可大致分为四类 :迂腐机械者 ,幼稚无知者 ,自以为是者 ,冒失蛮干者。愚人中宋人居多的主要原因是 :宋国不是姬
在开展建筑混凝土工程建设施工工作的过程中,需要积极采用切实有效的施工技术加以保障,这其中积极采用良好的浇筑施工技术,能够发挥积极作用和意义,促进建筑工程浇筑工作的顺
智能客服机器人在国内外的发展应用近几年呈现出快速增长的势头,并逐步开始在电信运营商、金融服务等行业形成产业规模,中国移动、中国电信等公司已经从2010年开始陆续出台了
基于工作过程的课程模式是以学生为中心,以企业为主,以学校为辅的,把社会需求的、企业需求的、教育需求的以及个人需求的相互结合到一起,将企业和学习紧密合作于一体,共同培
作为中国近代先进人物之一的严复,其早期的政治思想是积极进步的,他主张变法维新,抨击封建专制制度以及鼓吹民主自由;但是进入晚年,他的思想却趋于保守落后,他主张教育救国,